Meer dan een half uur werd vervelend opdringerig, onbeleefd en beledigend getracht een veel duurder model op te dringen in plaats van het vooraf gereserveerde model. We hadden bij de reservatie bijbetaald voor 'Premium Service' (Fast lane, nieuwe auto, contract vooraf ingevuld). Dat was weggegooid geld: het duurde 45 minuten voor we de auto kregen, niets was vooraf klaar gemaakt en de auto was te oud, vol krassen, binnen smerig en slecht onderhouden. Het in Spanje nochtans verplichte klachtenformulier werd weg gelachen. En zoals gevreesd werd een paar dagen na inlevering 460 euro van mijn creditcard voor één van de vele krassen in de voorruit. Ik heb het gevoel dat ze mij misbruikt hebben om mijn verzekering op te lichten (die gelukkig onmiddellijk terugbetaalde via SunnyCars).
Sterke punten
Heb er geen gevonden
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, allicht oplichters
Bezoek Europcar Reviews over Europcar