Rentalcars hanteert afwijkende voorwaarden dan van het verhuurbedrijf waar je de auto daadwerkelijk verhuurt.
De voorwaarden van Rentalcars zijn slechter.
Huur rechtstreeks bij het verhuurbedrijf en NIET met de tussenkomst van Rentalcars
Hadden een auto gehuurd en aanbetaald in Faro bij goldcar. Bij aankomst werd ons nog van alles aangesmeerd en moesten we nog een flinke borg en benzine geld aftikken. Dat kon alleen met een creditcard waar we de pin van waren vergeten. Van alles aangeboden om mee te denken, cash, maestro etc maar goldcar wilde niet meewerken en zo werd door hun de reservering geannuleerd. Holiday cars kon ook niets meer doen dus gewoon genaaid voor paar honderd euro. Niet doen mensen, zowel goldcar als Holliday cars.. zie aub verder, dit zijn oplichters eerste klas!!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen verantwoordelijkheid nemen
Kastje naar de muur
Snel geld opstrijken
Geen goede service
Be careful with this company..! When I went to pick up the car I had reserved (Alicante), I had to pay extra because they don't accept credit cards with initials only. The card must have your full name. I live in the Netherlands, and in almost all European countries credit cards only show initials... Thieves... in the end, I had to pay extra
Pas op met dit bedrijf..! Toen ik de auto ging ophalen die ik had gereserveerd (Alicante), moest ik extra betalen omdat ze geen creditcards accepteren met alleen initialen. De kaart moet je volledige naam bevatten. Ik woon in Nederland en in bijna alle Europese landen hebben creditcards alleen initialen + achternamen maar dat is voor hun niet genoeg... Oplichters... uiteindelijk moest ik extra betalen.
Bij het ophalen van de auto in Madrid, luchthaven, spraken we af dat voor de gehele huurperiode een extra bedrag geblokkeerd zou worden op de credit card omdat ik misschien de grens over zou gaan. En dat kost extra. Er was nog niet bekend of, wanneer en hoe lang ik de grens over zou gaan.
Bij terugkomst wilde ik het teveel geblokkeerde bedrag terugkrijgen maar dat weigerde men botweg. En de klantenservice, waar ik naar verwezen werd, bleek onbereikbaar
Don�t be fooled by the low rental prices � Yourrent is a shady company that makes money through hidden fees and fake damage claims.
Upon arrival, we were suddenly charged �123 for a full tank of fuel, which was never clearly stated. But the worst part came when returning the car: staff inspected it obsessively, looking for the tiniest scratch. They found something so small it didn�t even show up in our photos, but still used it as an excuse to claim damage. Of course, it�s impossible to prove otherwise.
This feels like a deliberate scam tactic. We later saw that many people online have had the exact same experience. Unfortunately, we found out too late.
Do NOT rent from Yourrent. They are fraudsters, not a legitimate rental company. You�ve been warned!
Yourrent = BETR�GER! Finger weg!
Lass dich nicht von den günstigen Preisen täuschen � Yourrent ist ein unseriöses Unternehmen, das durch versteckte Gebühren und erfundene Schadensmeldungen Geld macht.
Bei der Abholung wurde uns plötzlich 123 � für eine Tankfüllung berechnet � das wurde vorher nirgendwo klar kommuniziert. Aber der wahre Betrug kam bei der Rückgabe: Die Mitarbeiter haben das Auto bis ins kleinste Detail untersucht, offensichtlich auf der Suche nach einem Vorwand. Sie fanden einen �Schaden�, der so winzig war, dass man ihn auf unseren Fotos nicht einmal sehen konnte � trotzdem wurde er uns in Rechnung gestellt. Ein Gegenbeweis war unmöglich.
Das Ganze wirkt wie ein systematisches Abzock-Modell. Später fanden wir online unzählige Berichte von Betroffenen mit genau derselben Erfahrung.
Miete NIEMALS bei Yourrent. Das sind keine seriösen Vermieter, sondern Abzocker. Warnung an alle!
Ze hebben met plezier mijn creditcard belast, maar die werd door de autoverhuurder geweigerd. Mijn tweede creditcard werd ook niet geaccepteerd. Geen hulp van de "support" bij aankomst, geen restitutie later en enorme extra kosten voor een alternatieve huurauto.
Hoeveel creditcards heb je? Wees voorbereid...
Ik kan doyouspain.com absoluut niet aanbevelen en zal het nooit meer gebruiken!
Oplichters!!
Proberen je een grotere auto aan te smeren door leugens te vertellen. Laten je de borg met creditcard betalen, maar wat je eigenlijk betaald is 900 euro aan extra verzekering en onzin en die krijg je niet terug. Heel naar verrot bedrijf! Zijn ook niet te bereiken als je iets wil weten, zowel tihdede vakantie als daarna.
Sterke punten Geen enkele, alles slecht
Zwakke punten Oplichters, slechte auto, slechte klantenservice, slechte ophaalservice, slechte inleverservice, ALLES slecht. Het liefst geef ik min 10 sterren
Ik had via dit platform een auto gereserveerd en alles leek in orde. De dag voor het ophalen werkte de link voor online inchecken niet, op geen enkel apparaat. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zolang ik mijn paspoort, rijbewijs en de betaalkaart waarmee ik had betaald kon tonen.
Tot mijn verbazing werd ik bij aankomst geweigerd omdat ik geen creditcard had. Mijn vriendin had wél een creditcard bij zich, ikzelf had een Revolut-kaart en contant geld, maar geen enkel alternatief werd geaccepteerd. Ook werd er totaal geen moeite gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden.
Gevolg: we konden geen gebruik maken van de auto die we wél betaald hadden, en moesten noodgedwongen een dure taxi nemen om op tijd op een bruiloft te komen.
Slecht georganiseerd, misleidende informatie van de klantenservice en geen greintje flexibiliteit of klantenservice op locatie. Absoluut geen aanrader.
Zwakke punten ⢠De link voor online inchecken werkte niet, op geen enkel apparaat (telefoon en laptop).
⢠Geen alternatief aangeboden voor het falende online incheckproces.
⢠Klantenservice gaf verkeerde of onvolledige informatie.
⢠Mij werd telefonisch verzekerd dat het geen probleem zou zijn zonder online check-in, wat onjuist bleek.
⢠Auto werd geweigerd puur omdat ik geen creditcard had.
⢠Andere beschikbare betaalmiddelen (Revolut, contant geld, vriendin haar creditcard) werden niet geaccepteerd.
⢠Geen enkele oplossing of hulp aangeboden op locatie.
⢠Medewerkers dachten niet mee en waren niet flexibel.
⢠Star en klantonvriendelijk betalingsbeleid.
⢠Onduidelijke communicatie over verplichte creditcard bij reservering.
⢠Geen gebruik kunnen maken van de auto, ondanks volledige betaling.
⢠Geen coulance of compensatie aangeboden.
⢠Moesten dure taxi nemen als alternatief vervoer voor belangrijke gelegenheid (bruiloft).
⢠Plannen volledig in de war door nalatigheid van het bedrijf.
⢠Extra kosten en stress zonder enige vorm van verantwoordelijkheid van hun kant.
⢠Zeer onbetrouwbare en klantonvriendelijke ervaring
NOOIT MEER CENTAURO – GEVAARLIJKE, AGRESSIEVE SITUATIE MET KINDEREN!
Wij hebben in april 2025 bij Centauro in Porto een auto gehuurd – en dit was ronduit de slechtste ervaring ooit. Dit bedrijf is een gevaar voor klanten!
Bij aankomst moesten we heel lang wachten op de shuttlebus. Eenmaal in de bus, begon de chauffeur een agressieve, racistische woordenwisseling met een andere automobilist. In het bijzijn van onze drie kinderen schreeuwde hij herhaaldelijk:
“Ga terug naar Brazilië! F..@#$@#$!”
“F..@#$@#$! Kom maar, als je een man bent, zeg het in mijn gezicht! F..@#$@#$!”
We voelden ons direct onveilig. Daarna bij de balie: pure oplichterij. We mochten niet met pinpas betalen, de creditcard van mijn man werd geweigerd, tenzij we een extra verzekering namen die drie keer zoveel kostte als de autohuur zelf.
Daarbovenop moesten we een volle tank vooruit betalen en meer dan €100 aan tol, zogenaamd als voorschot. Terugbetaling zou 6 weken tot 6 maanden duren (!).
Bij het inleveren van de auto ging het opnieuw mis:
- De shuttlebus kwam niet opdagen (ondanks belofte van 5 minuten wachttijd).
- Personeel was onbeleefd, onbehulpzaam en ronduit agressief toen we vroegen om hulp.
- Eén medewerker begon te schreeuwen en dreigde ons zelfs met fysiek geweld. De kinderen waren erg bang en aan het huilen.
Uiteindelijk moesten we met drie kinderen naar de luchthaven lopen om onze vlucht niet te missen.
Centauro Portugal is onveilig, onprofessioneel en vijandig.
Huur hier NOOIT een auto – zeker niet als je met kinderen reist. Je wordt afgezet, bedreigd en vernederd.
NOOIT MEER.
Auto gehuurd in Alicante voor 2 weken inclusief Platina all-in verzekering. Bij aankomst in Alicante moesten we de auto ophalen bij RecordGo. Daar verplichtten ze ons een extra verzekering te nemen van ofwel 315€ of 900€. We legden uit dat we geen verzekering meer nodig hadden want we hadden bij DoYouSpain die all-in verzekering genomen. Die was echter niet geldig bij RecordGo en die dame verplichtte ons om 1 van hun 2 verzekeringen te nemen, anders geen auto !
Na herhaalde mails naar DoYouSpain sturen ze ons van het kastje naar de muur. Geen degelijk antwoord waarom we 2x een verzekering moesten betalen. Uiteindelijk krijgen we geen antwoord meer. Geeft een heel wrang gevoel zo opgelicht te worden !
Voor mijn vakantie naar Ibiza heb ik een auto gehuurd via DoYouSpain. Een van mijn filters was dat de auto op de luchthaven zou staan. In goed vertrouwen heb ik geboekt, maar achteraf ontdekte ik via reviews dat er toch een shuttle nodig is om de auto op te halen—iets wat ik niet wilde en niet geboekt heb.
Daarnaast sloot ik een verzekering via DoYouSpain af, maar na contact met de verhuurder bleek dat ik nog een extra verzekering moest afsluiten. Dit voelt misleidend.
De klantenservice is ronduit slecht. Via de website krijg je alleen geautomatiseerde antwoorden die geen antwoord geven op je vraag. WhatsApp is een chatbot, en telefonisch contact is onmogelijk—ze verbreken simpelweg de verbinding. Ook de verhuurmaatschappij zelf ontwijkt duidelijke antwoorden.
Ik verwacht geen oplossing, maar zal deze ervaring ook op andere platforms delen. Zeer teleurstellend!
Sterke punten Goede prijzen op voorhandâ¦
Zwakke punten Geen klantenservice, geen antwoord op vragen, misleidend
WAARSCHUWING!!
Huur geen auto bij Doyouspain op Tenerife South Airport!
Voor 1 t/m 26 februari had onze zoon een auto daar geboekt en betaald. Bij aankomst bij de balie bleek hij helaas zijn rijbewijs vergeten. Aan de balie alles uitgelegd. Wij hebben met spoed het rijbewijs opgestuurd. Twee dagen later was het daar. Supergoed van DHL! Opnieuw naar de balie van Doyouspain om de auto op te halen. Daar aangekomen bleek zijn gereserveerde en betaalde auto geannuleerd te zijn. Dat waren de regels??? Het geld kreeg hij niet terug. Het ging om een groot bedrag natuurlijk voor bijna de hele maand. Terug in Holland meerdere malen om het geld gevraagd maar tot op heden niets terug. Ik vind dit zo oneerlijk en onbetrouwbaar dat ik anderen voor dit soort praktijken wil behoeden.
Allereerst eindeloos wachten bij de balie op het vliegveld. Daarna proberen ze je nog verzekeringen aan te smeren die ik al bij een andere (goedkopere) partij had geregeld. Een paar kilometer voor. het vliegveld heb ik de auto volgetankt tot het pistool afsloeg. Krijg ik toch nog een rekening dat er 7 liter was getankt. En daar bovenop een boete eenboete van € 50,-. Vier keer gereclameerd en alleen maar standaard reacties. Zo lokken je lage prijzen, maar proberen dat vervolgens op allerlei manieren weer terug te halen. Superslecht bedrijf dat geen enkele warde hecht aan klanttevredenheid. Ik laat mijn betaling terugboeken en dan moeten ze maar zien. Gaat mij niet om die paar tientjes, maar bedrijven die zo werken verdienen geen nieuwe klanten meer. Mijn advies: zoek een andere verhuurder, er zijn er genoeg, die vaak ook nog goedkoper zijn.
Sterke punten Ze trekken je een poot uit....
Zwakke punten Je naar binnen lokken met een lage prijs
Totaal onterecht is er geld van mijn cc ingehouden door Avis op Zagreb airport (totaal onbetrouwbaar daar). Rental cars heeft helemaal niets gedaan om mij te helpen. Enkel mij van het kastje naar de muur gestuurd… nu mijn cc company gevraagd me te helpen…
Echt een schande…maar het kan ze niets schelen
Auto betaald van te voren 75 euro voor verzekering en 65 euro voor de auto.
Bij vliegveld Malaga ik naar OK cars en daar waren heel veel mensen die bij de desk al stonden te discussiëren met de desk medewerkers.
Ik kreeg meteen van de mevrouw achter de desk de vraag of ik een duurdere auto wilde voor 15 euro extra per dag wat ik weigerde en de mevrouw daarop heel agressief reageerde. Toen werd mij opgedrongen dat ik 300 euro extra moest betalen voor de verzekering en 1200 borg via mijn credit card.
Toen ik vroeg waar die 75 die ik betaald had voor was? zie de mevrouw die steeds pissiger werd dat dat niet voor de auto was. Toen ik vroeg oke dan heb ik zeker mijn koffers verzekerd werd ze boos. Ik weigerde en vroeg mijn rijbewijs terug en de rest van de papieren en dat ik ergens anders een auto ging huren. Toen smeet ze alles naar me toe en ben ik maar weg gelopen. Dus nooit hier een auto huren want dit is pure oplichterij via DoYouSpain. Nog nooit mee gemaakt in de tientallen keren dat ik een auto huurde. OPLICHTERS ZIJN JULLIE!!!!!
Nadat ons vliegtuig uit moest wijken naar andere luchthaven ivm technische problemen dit per e-mail doorgegeven aan holiday cars in Cluj. Volgende dag aangekomen maar auto kon niet meer worden gehaald ivm te laat ophalen en niet gebeld? Ik heb gebeld maar ze zijn s’avonds na 22.00 niet open telefonisch
Niet doen volgende keer sunny cars
Na mijn vlucht naar Malaga aan bij uw kantoor en waren er geen auto's. Er heerste duidelijk paniek omdat de rij enorm was. Ik heb meer dan 90 minuten moeten wachten op een auto. Ik moest genoegen nemen met een handgeschakelde auto, terwijl ik een automaat had geboekt. In alle chaos zijn de auto's zeker niet goed nagekeken. En toen kwam ik thuis en las in een email een claim van meer dan € 400 wat ingehouden werd van mijn borg vanwege een missende hoedenplank. Serieus??? Ik heb de achterdeuren en de achterklep niet eens open gehad! ( ik reisde met een kleine handtas) En nu nog steeds mijn borg niet terug! Zó onrechtvaardig. Meerdere mails gestuurd naar Avis, Budget en Rentalcars.com en allemaal wijzen ze naar elkaar. Dit is gewoon diefstal. Nu maar via mijn creditcard terugboeking geëist. Als dat niet lukt ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Waardeloos, ik ben zó boos!
Het voelt alsof jullie ze het in Malaga allemaal niet meer onder controle hebben en nu maar op een niet eerlijke manier geld proberen binnen te krijgen. En weet je wat ook grappig is: als je een negatieve recensie schrijft op hun website dan krijg je de melding "oeps er ging iets mis" waardoor je recensie niet wordt geplaatst!
Zwakke punten Alles... Ze hebben het gewoon niet onder controle in Malaga
Een vinkje ( wat ik niet zie bij de boeking) voor het leeg afleveren van de benzine tank kost mij 132,€ terwijl de auto slechts 70€ kostte voor 6 dagen… schandalig. Echt niet doen!!! Geen enkele ster waardig, oplichting ten top.
Sterke punten Dat ze personeel kunnen vinden die deze werkzaamheden willen uitvoeren
Had ik van te voren de reviews maar gelezen. Wij hebben ook een auto gehuurd via doyouspain en betaald. Bij aankomst bij het ophalen bij goldcar moesten we ook nog eens net zoveel betalen als we al hadden betaald. Achteraan gebeld/gemaild, maar ze doen net of ze gek zijn. Oplichting dus. Personeel ook erg onvriendelijk.
Geen goede ervaringen. Een auto vol deuken en beschadigingen en achteraf 36 euro onverwachte kosten van de borg afgeschreven. Gelukkig gehuurd via Sunny cars die er voor hebben gezorgd dat het bedrag wordt teruggestort. Dit waren onterechte ingehouden kosten. Is niet zo netjes Europcar!
En zo te lezen proberen ze meer mensen op deze manier te laten betalen.
Dit was de laatste keer Europcar voor ons!
Slechte voorwaarden
Review over RentalcarsRentalcars hanteert afwijkende voorwaarden dan van het verhuurbedrijf waar je de auto daadwerkelijk verhuurt.
De voorwaarden van Rentalcars zijn slechter.
Huur rechtstreeks bij het verhuurbedrijf en NIET met de tussenkomst van Rentalcars
Zwakke punten
Slechte voorwaarden
Oplichters!!!!! Icm goldcar
Review over HolidayCars.comHadden een auto gehuurd en aanbetaald in Faro bij goldcar. Bij aankomst werd ons nog van alles aangesmeerd en moesten we nog een flinke borg en benzine geld aftikken. Dat kon alleen met een creditcard waar we de pin van waren vergeten. Van alles aangeboden om mee te denken, cash, maestro etc maar goldcar wilde niet meewerken en zo werd door hun de reservering geannuleerd. Holiday cars kon ook niets meer doen dus gewoon genaaid voor paar honderd euro. Niet doen mensen, zowel goldcar als Holliday cars.. zie aub verder, dit zijn oplichters eerste klas!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen verantwoordelijkheid nemen
Kastje naar de muur
Snel geld opstrijken
Geen goede service
Extra costs
Review over CentauroBe careful with this company..! When I went to pick up the car I had reserved (Alicante), I had to pay extra because they don't accept credit cards with initials only. The card must have your full name. I live in the Netherlands, and in almost all European countries credit cards only show initials... Thieves... in the end, I had to pay extra
Pas op met dit bedrijf..! Toen ik de auto ging ophalen die ik had gereserveerd (Alicante), moest ik extra betalen omdat ze geen creditcards accepteren met alleen initialen. De kaart moet je volledige naam bevatten. Ik woon in Nederland en in bijna alle Europese landen hebben creditcards alleen initialen + achternamen maar dat is voor hun niet genoeg... Oplichters... uiteindelijk moest ik extra betalen.
Oplichters
Review over Auto EuropeBij het ophalen van de auto in Madrid, luchthaven, spraken we af dat voor de gehele huurperiode een extra bedrag geblokkeerd zou worden op de credit card omdat ik misschien de grens over zou gaan. En dat kost extra. Er was nog niet bekend of, wanneer en hoe lang ik de grens over zou gaan.
Bij terugkomst wilde ik het teveel geblokkeerde bedrag terugkrijgen maar dat weigerde men botweg. En de klantenservice, waar ik naar verwezen werd, bleek onbereikbaar
Sterke punten
geen idee
Zwakke punten
onbetrouwbaar
Scammers
Review over DoYouSpainYourrent = SCAMMERS! Stay far away!
Don�t be fooled by the low rental prices � Yourrent is a shady company that makes money through hidden fees and fake damage claims.
Upon arrival, we were suddenly charged �123 for a full tank of fuel, which was never clearly stated. But the worst part came when returning the car: staff inspected it obsessively, looking for the tiniest scratch. They found something so small it didn�t even show up in our photos, but still used it as an excuse to claim damage. Of course, it�s impossible to prove otherwise.
This feels like a deliberate scam tactic. We later saw that many people online have had the exact same experience. Unfortunately, we found out too late.
Do NOT rent from Yourrent. They are fraudsters, not a legitimate rental company. You�ve been warned!
Yourrent = BETR�GER! Finger weg!
Lass dich nicht von den günstigen Preisen täuschen � Yourrent ist ein unseriöses Unternehmen, das durch versteckte Gebühren und erfundene Schadensmeldungen Geld macht.
Bei der Abholung wurde uns plötzlich 123 � für eine Tankfüllung berechnet � das wurde vorher nirgendwo klar kommuniziert. Aber der wahre Betrug kam bei der Rückgabe: Die Mitarbeiter haben das Auto bis ins kleinste Detail untersucht, offensichtlich auf der Suche nach einem Vorwand. Sie fanden einen �Schaden�, der so winzig war, dass man ihn auf unseren Fotos nicht einmal sehen konnte � trotzdem wurde er uns in Rechnung gestellt. Ein Gegenbeweis war unmöglich.
Das Ganze wirkt wie ein systematisches Abzock-Modell. Später fanden wir online unzählige Berichte von Betroffenen mit genau derselben Erfahrung.
Miete NIEMALS bei Yourrent. Das sind keine seriösen Vermieter, sondern Abzocker. Warnung an alle!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Scammers Watch out!!!!!!!!!!!!!!
Misleidende creditcardgegevens
Review over DoYouSpainZe hebben met plezier mijn creditcard belast, maar die werd door de autoverhuurder geweigerd. Mijn tweede creditcard werd ook niet geaccepteerd. Geen hulp van de "support" bij aankomst, geen restitutie later en enorme extra kosten voor een alternatieve huurauto.
Hoeveel creditcards heb je? Wees voorbereid...
Ik kan doyouspain.com absoluut niet aanbevelen en zal het nooit meer gebruiken!
Zwakke punten
Service, ondersteuning, algemene voorwaarden, oplichter
Oplichters!!
Review over EuropcarOplichters!!
Proberen je een grotere auto aan te smeren door leugens te vertellen. Laten je de borg met creditcard betalen, maar wat je eigenlijk betaald is 900 euro aan extra verzekering en onzin en die krijg je niet terug. Heel naar verrot bedrijf! Zijn ook niet te bereiken als je iets wil weten, zowel tihdede vakantie als daarna.
Sterke punten
Geen enkele, alles slecht
Zwakke punten
Oplichters, slechte auto, slechte klantenservice, slechte ophaalservice, slechte inleverservice, ALLES slecht. Het liefst geef ik min 10 sterren
Opgelicht
Review over DoYouSpainBoeven! Verzekering betaald, helaas auto kun je vergeten.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte ervaring!
Review over RentalcarsIk had via dit platform een auto gereserveerd en alles leek in orde. De dag voor het ophalen werkte de link voor online inchecken niet, op geen enkel apparaat. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zolang ik mijn paspoort, rijbewijs en de betaalkaart waarmee ik had betaald kon tonen.
Tot mijn verbazing werd ik bij aankomst geweigerd omdat ik geen creditcard had. Mijn vriendin had wél een creditcard bij zich, ikzelf had een Revolut-kaart en contant geld, maar geen enkel alternatief werd geaccepteerd. Ook werd er totaal geen moeite gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden.
Gevolg: we konden geen gebruik maken van de auto die we wél betaald hadden, en moesten noodgedwongen een dure taxi nemen om op tijd op een bruiloft te komen.
Slecht georganiseerd, misleidende informatie van de klantenservice en geen greintje flexibiliteit of klantenservice op locatie. Absoluut geen aanrader.
Zwakke punten
⢠De link voor online inchecken werkte niet, op geen enkel apparaat (telefoon en laptop).
⢠Geen alternatief aangeboden voor het falende online incheckproces.
⢠Klantenservice gaf verkeerde of onvolledige informatie.
⢠Mij werd telefonisch verzekerd dat het geen probleem zou zijn zonder online check-in, wat onjuist bleek.
⢠Auto werd geweigerd puur omdat ik geen creditcard had.
⢠Andere beschikbare betaalmiddelen (Revolut, contant geld, vriendin haar creditcard) werden niet geaccepteerd.
⢠Geen enkele oplossing of hulp aangeboden op locatie.
⢠Medewerkers dachten niet mee en waren niet flexibel.
⢠Star en klantonvriendelijk betalingsbeleid.
⢠Onduidelijke communicatie over verplichte creditcard bij reservering.
⢠Geen gebruik kunnen maken van de auto, ondanks volledige betaling.
⢠Geen coulance of compensatie aangeboden.
⢠Moesten dure taxi nemen als alternatief vervoer voor belangrijke gelegenheid (bruiloft).
⢠Plannen volledig in de war door nalatigheid van het bedrijf.
⢠Extra kosten en stress zonder enige vorm van verantwoordelijkheid van hun kant.
⢠Zeer onbetrouwbare en klantonvriendelijke ervaring
NOOIT MEER CENTAURO!
Review over CentauroNOOIT MEER CENTAURO – GEVAARLIJKE, AGRESSIEVE SITUATIE MET KINDEREN!
Wij hebben in april 2025 bij Centauro in Porto een auto gehuurd – en dit was ronduit de slechtste ervaring ooit. Dit bedrijf is een gevaar voor klanten!
Bij aankomst moesten we heel lang wachten op de shuttlebus. Eenmaal in de bus, begon de chauffeur een agressieve, racistische woordenwisseling met een andere automobilist. In het bijzijn van onze drie kinderen schreeuwde hij herhaaldelijk:
“Ga terug naar Brazilië! F..@#$@#$!”
“F..@#$@#$! Kom maar, als je een man bent, zeg het in mijn gezicht! F..@#$@#$!”
We voelden ons direct onveilig. Daarna bij de balie: pure oplichterij. We mochten niet met pinpas betalen, de creditcard van mijn man werd geweigerd, tenzij we een extra verzekering namen die drie keer zoveel kostte als de autohuur zelf.
Daarbovenop moesten we een volle tank vooruit betalen en meer dan €100 aan tol, zogenaamd als voorschot. Terugbetaling zou 6 weken tot 6 maanden duren (!).
Bij het inleveren van de auto ging het opnieuw mis:
- De shuttlebus kwam niet opdagen (ondanks belofte van 5 minuten wachttijd).
- Personeel was onbeleefd, onbehulpzaam en ronduit agressief toen we vroegen om hulp.
- Eén medewerker begon te schreeuwen en dreigde ons zelfs met fysiek geweld. De kinderen waren erg bang en aan het huilen.
Uiteindelijk moesten we met drie kinderen naar de luchthaven lopen om onze vlucht niet te missen.
Centauro Portugal is onveilig, onprofessioneel en vijandig.
Huur hier NOOIT een auto – zeker niet als je met kinderen reist. Je wordt afgezet, bedreigd en vernederd.
NOOIT MEER.
Zwakke punten
Gevaarlijk, Agressief, Oplichterij.
Afzetters!!
Review over DoYouSpainAuto betaald online.
Vervolgens ter plaatse geen auto mee gekregen. Geen refund. Oplichters!
Sterke punten
Klanten oplichten
Niet te vertrouwen !
Review over DoYouSpainAuto gehuurd in Alicante voor 2 weken inclusief Platina all-in verzekering. Bij aankomst in Alicante moesten we de auto ophalen bij RecordGo. Daar verplichtten ze ons een extra verzekering te nemen van ofwel 315€ of 900€. We legden uit dat we geen verzekering meer nodig hadden want we hadden bij DoYouSpain die all-in verzekering genomen. Die was echter niet geldig bij RecordGo en die dame verplichtte ons om 1 van hun 2 verzekeringen te nemen, anders geen auto !
Na herhaalde mails naar DoYouSpain sturen ze ons van het kastje naar de muur. Geen degelijk antwoord waarom we 2x een verzekering moesten betalen. Uiteindelijk krijgen we geen antwoord meer. Geeft een heel wrang gevoel zo opgelicht te worden !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters ! Geen support.
Misleidend
Review over DoYouSpainVoor mijn vakantie naar Ibiza heb ik een auto gehuurd via DoYouSpain. Een van mijn filters was dat de auto op de luchthaven zou staan. In goed vertrouwen heb ik geboekt, maar achteraf ontdekte ik via reviews dat er toch een shuttle nodig is om de auto op te halen—iets wat ik niet wilde en niet geboekt heb.
Daarnaast sloot ik een verzekering via DoYouSpain af, maar na contact met de verhuurder bleek dat ik nog een extra verzekering moest afsluiten. Dit voelt misleidend.
De klantenservice is ronduit slecht. Via de website krijg je alleen geautomatiseerde antwoorden die geen antwoord geven op je vraag. WhatsApp is een chatbot, en telefonisch contact is onmogelijk—ze verbreken simpelweg de verbinding. Ook de verhuurmaatschappij zelf ontwijkt duidelijke antwoorden.
Ik verwacht geen oplossing, maar zal deze ervaring ook op andere platforms delen. Zeer teleurstellend!
Sterke punten
Goede prijzen op voorhandâ¦
Zwakke punten
Geen klantenservice, geen antwoord op vragen, misleidend
WAARSCHUWING!
Review over DoYouSpainWAARSCHUWING!!
Huur geen auto bij Doyouspain op Tenerife South Airport!
Voor 1 t/m 26 februari had onze zoon een auto daar geboekt en betaald. Bij aankomst bij de balie bleek hij helaas zijn rijbewijs vergeten. Aan de balie alles uitgelegd. Wij hebben met spoed het rijbewijs opgestuurd. Twee dagen later was het daar. Supergoed van DHL! Opnieuw naar de balie van Doyouspain om de auto op te halen. Daar aangekomen bleek zijn gereserveerde en betaalde auto geannuleerd te zijn. Dat waren de regels??? Het geld kreeg hij niet terug. Het ging om een groot bedrag natuurlijk voor bijna de hele maand. Terug in Holland meerdere malen om het geld gevraagd maar tot op heden niets terug. Ik vind dit zo oneerlijk en onbetrouwbaar dat ik anderen voor dit soort praktijken wil behoeden.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Zie review
Ze trekken je een poot uit....
Review over GoldcarAllereerst eindeloos wachten bij de balie op het vliegveld. Daarna proberen ze je nog verzekeringen aan te smeren die ik al bij een andere (goedkopere) partij had geregeld. Een paar kilometer voor. het vliegveld heb ik de auto volgetankt tot het pistool afsloeg. Krijg ik toch nog een rekening dat er 7 liter was getankt. En daar bovenop een boete eenboete van € 50,-. Vier keer gereclameerd en alleen maar standaard reacties. Zo lokken je lage prijzen, maar proberen dat vervolgens op allerlei manieren weer terug te halen. Superslecht bedrijf dat geen enkele warde hecht aan klanttevredenheid. Ik laat mijn betaling terugboeken en dan moeten ze maar zien. Gaat mij niet om die paar tientjes, maar bedrijven die zo werken verdienen geen nieuwe klanten meer. Mijn advies: zoek een andere verhuurder, er zijn er genoeg, die vaak ook nog goedkoper zijn.
Sterke punten
Ze trekken je een poot uit....
Zwakke punten
Je naar binnen lokken met een lage prijs
Schandalig, lijkt op diefstal
Review over RentalcarsTotaal onterecht is er geld van mijn cc ingehouden door Avis op Zagreb airport (totaal onbetrouwbaar daar). Rental cars heeft helemaal niets gedaan om mij te helpen. Enkel mij van het kastje naar de muur gestuurd… nu mijn cc company gevraagd me te helpen…
Echt een schande…maar het kan ze niets schelen
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
0.0 service!
Do not book here
Review over DoYouSpainYou cant reach their customer service and you have to pay a lot of extra money on site.
Sterke punten
Are not there
Zwakke punten
- no customer service
- unexpected costs
Oplichters
Review over DoYouSpainAuto betaald van te voren 75 euro voor verzekering en 65 euro voor de auto.
Bij vliegveld Malaga ik naar OK cars en daar waren heel veel mensen die bij de desk al stonden te discussiëren met de desk medewerkers.
Ik kreeg meteen van de mevrouw achter de desk de vraag of ik een duurdere auto wilde voor 15 euro extra per dag wat ik weigerde en de mevrouw daarop heel agressief reageerde. Toen werd mij opgedrongen dat ik 300 euro extra moest betalen voor de verzekering en 1200 borg via mijn credit card.
Toen ik vroeg waar die 75 die ik betaald had voor was? zie de mevrouw die steeds pissiger werd dat dat niet voor de auto was. Toen ik vroeg oke dan heb ik zeker mijn koffers verzekerd werd ze boos. Ik weigerde en vroeg mijn rijbewijs terug en de rest van de papieren en dat ik ergens anders een auto ging huren. Toen smeet ze alles naar me toe en ben ik maar weg gelopen. Dus nooit hier een auto huren want dit is pure oplichterij via DoYouSpain. Nog nooit mee gemaakt in de tientallen keren dat ik een auto huurde. OPLICHTERS ZIJN JULLIE!!!!!
Sterke punten
OPLICHTING
Zwakke punten
Schijt aan alles.
Oplichters
Review over HolidayCars.comNadat ons vliegtuig uit moest wijken naar andere luchthaven ivm technische problemen dit per e-mail doorgegeven aan holiday cars in Cluj. Volgende dag aangekomen maar auto kon niet meer worden gehaald ivm te laat ophalen en niet gebeld? Ik heb gebeld maar ze zijn s’avonds na 22.00 niet open telefonisch
Niet doen volgende keer sunny cars
Sterke punten
Je geld afhandig maken
Zwakke punten
Alles
waardeloos
Review over RentalcarsNa mijn vlucht naar Malaga aan bij uw kantoor en waren er geen auto's. Er heerste duidelijk paniek omdat de rij enorm was. Ik heb meer dan 90 minuten moeten wachten op een auto. Ik moest genoegen nemen met een handgeschakelde auto, terwijl ik een automaat had geboekt. In alle chaos zijn de auto's zeker niet goed nagekeken. En toen kwam ik thuis en las in een email een claim van meer dan € 400 wat ingehouden werd van mijn borg vanwege een missende hoedenplank. Serieus??? Ik heb de achterdeuren en de achterklep niet eens open gehad! ( ik reisde met een kleine handtas) En nu nog steeds mijn borg niet terug! Zó onrechtvaardig. Meerdere mails gestuurd naar Avis, Budget en Rentalcars.com en allemaal wijzen ze naar elkaar. Dit is gewoon diefstal. Nu maar via mijn creditcard terugboeking geëist. Als dat niet lukt ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Waardeloos, ik ben zó boos!
Het voelt alsof jullie ze het in Malaga allemaal niet meer onder controle hebben en nu maar op een niet eerlijke manier geld proberen binnen te krijgen. En weet je wat ook grappig is: als je een negatieve recensie schrijft op hun website dan krijg je de melding "oeps er ging iets mis" waardoor je recensie niet wordt geplaatst!
Zwakke punten
Alles... Ze hebben het gewoon niet onder controle in Malaga
Zeer slecht
Review over DoYouSpainEen vinkje ( wat ik niet zie bij de boeking) voor het leeg afleveren van de benzine tank kost mij 132,€ terwijl de auto slechts 70€ kostte voor 6 dagen… schandalig. Echt niet doen!!! Geen enkele ster waardig, oplichting ten top.
Sterke punten
Dat ze personeel kunnen vinden die deze werkzaamheden willen uitvoeren
Zwakke punten
Alles⦠wat een slechte service,
Huur geen auto via doyouspain
Review over DoYouSpainHad ik van te voren de reviews maar gelezen. Wij hebben ook een auto gehuurd via doyouspain en betaald. Bij aankomst bij het ophalen bij goldcar moesten we ook nog eens net zoveel betalen als we al hadden betaald. Achteraan gebeld/gemaild, maar ze doen net of ze gek zijn. Oplichting dus. Personeel ook erg onvriendelijk.
Sterke punten
niet
Zwakke punten
oplichting
Slechtste service ooit
Review over RentalcarsSlechtste service ooit.
Zijn niet duidelijk in communicatie en het zijn oplichters.
Huur niet bij rentalcars!!
Sterke punten
Niks, het zijn oplichters
Zwakke punten
Communicatie
Open over voorwaarden
Europcar Alicante Airport
Review over EuropcarGeen goede ervaringen. Een auto vol deuken en beschadigingen en achteraf 36 euro onverwachte kosten van de borg afgeschreven. Gelukkig gehuurd via Sunny cars die er voor hebben gezorgd dat het bedrag wordt teruggestort. Dit waren onterechte ingehouden kosten. Is niet zo netjes Europcar!
En zo te lezen proberen ze meer mensen op deze manier te laten betalen.
Dit was de laatste keer Europcar voor ons!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review.
Goede service
Review over DoYouSpainAl meerdere keren een auto gehuurd via doyouspain en dan bij topgear op alicante airport en moet zeggen dat het iedere keer perfect geregeld is!
Sterke punten
Dat het goed geregeld is
Zwakke punten
Geen