OPLICHTING! Nadat we hen vooraf hadden laten weten dat onze vlucht vertraagd was, kregen we te horen dat ze na 22.00 uur niet meer zouden wachten... dus moesten we bij aankomst een andere auto huren, zonder restitutie, excuses of wat dan ook! GOEDKOOP = DUURKOOP
Wij hebben in september een auto geboekt en betaald via doyouspain in Olbia Sardinie.
Daar aangekomen zijn we naar de verhuurder gegaan om onze auto op te halen.
Deze firma OKmobility vroeg mij om mijn creditcard, rijbewijs en paspoort.
De dame achter de balie begon direct met het roepen dat er problemen waren, het bleek dat mijn voornaam op het paspoort niet klopte met de booking en creditcard.
Mijn paspoort zegt Ronald op mijn creditcard staat R en op de booking mijn roepnaam Ron.
Volgens haar was ik niet dezelfde persoon en kregen wij de auto niet mee.
Dit ging dus over mijn voornaam
Toen ik mijn geld terug vroeg verwezen zij naar doyouspain omdat de boeking via hun gedaan was.
Dus doyouspain gebeld en die konden niets voor ons betekenen.
Ook de afgesloten verzekering via doyouspain was niet geldig volgens OKmobility.
Dus boek nooit een auto via OKmobility, dit zijn gewoon oplichters en doyouspain geeft totaal response.
Ik ben mijn geld kwijt en ik hoop dat mensen hierdoor er niet in trappen.
R van H
Ze lichten je op bij de balie door je borg te laten tekenen via een digitaal kastje maar in feite sluit je een extra verzekering af. Dat geld kun je naar fluiten.
Vele negatieve reacties omdat men boekt op een 3e partij website ik heb via hun eigen website auto gehuurd zoals hen zeggen een premium Rent. Dan is alles gedekt je betaald paar 10tjes extra binnen 3 minuten heb je de sleutels en binnen 1 minuutje vetrek je bij het inleveren.
Je betaald inderdaad voor de volle tank alleen je krijgt het geld terug na berekening tot een volle tank
Sterke punten Snel en gemakkelijk als je slim bent
Zwakke punten Krassen hier en daar(mja italie is normal)
at the administrationdesk where 5 people, only 2 where on the desk, the others where doing nothing. the staffmember at the desk tried to sell another insurance, we already had a all risk from 3th party which covered all damages but your staffmember tried us to believe it wasnt. after we let him know we didnt want any extra insurance he became very unpolite. the car was dirty inside, the system language was in Danisch so it took us a long time to change it to English. We hired many cars but Goldcar was the worst. We will never rent again at Goldcar and write our experience on many places. pictures of your lazy staff and the dirt inside the car will also be posted.
Very, very Bad. DO NOT TRUST!!
Very, very bad experience! DO NEVER PAY IN ADVANCE because you can loose the money if the local partner refuse to give you the car for any reason (like my case: Europcar Monastir Airport refused to give me the rent car because the employee wanted an old fashion Credit Card with emboldened number for deposit despite the fact that my MasterCard is issued by a genuine bank in the Netherlands!). Theft of money as I didn’t get the car and I didn’t get my paid money refund !! Parasites!!
Boek hier niet! Bij aankomst werd verteld dat we een gratis upgrade konden krijgen, eenmaal beneden bleek deze auto 'defect'. We kregen daarom nóg een upgrade. Extra bedrag zou de borg zijn. We ondertekenen het contract en eenmaal terug van vakantie zien we dat deze hele grote borgsom is afgeschreven. Na het bestuderen van het contract zien we inderdaad dat het niet als borg staat. Je hebt geen poot om op te staan. Echt zijn echt oplichters. We hebben meer dan 1000 euro extra moeten betalen. Echt om te huilen!
Oplichterij. Auto gehuurd, vooraf betaald met creditcard. Alle gegevens waren bekend bij hen, en dan vallen ze er over dat de voornaam niet voluit is geschreven en alleen de voorletters zijn gebruikt zoals op de Creditcard. Willen niks wijzigen hierin ook niet als wij aangeven hiervoor een vergoeding te willen geven. Conclusie, we krijgen de auto niet meer maar zijn wel 500 euro kwijt.
I had a very bad experience with HolidayCars.com. Do your research well before booking with them.
1. holidaycars.com has strict and unforgiving terms — for example if your flight is delayed or you arrive late (1 hour), they treat it as a no-show and keep your money.
2. They try everything to NOT refund (even if you are eligible). The customer service is making up facts to get around it. For example they are making up that the ING bank is a neo bank. If you want a refund you will have to escalate legally.
3. Be warned that the bank for which you have a credit card is a physical bank or you will not get the car and not get a refund (it's in the terms and conditions of point 1.)
Lessons learned for next time:
- Avoid HolidayCars.com if flexibility and reliable support are important.
- Book directly with the rental company whenever possible — you’ll get better protection if your flight is delayed or plans change.
- If you must use a broker, read the cancellation and no-show policy very carefully.
- Always pay with a credit card, so you can dispute unfair charges with your bank.
We rented a car with them with Goldcar for +/- 300 euros.
By the time we arrived there at Goldcar in Barcelona, they charged us 220 euros extra for so called “taxes”, which were only visible in the conditions when you do some calculations that aren’t clear.
Even Goldcar stated that DoYouSpain doesn’t give clear information.
In the booking was stated that a day abroad with the car would cost 12 euros per day, which we also asked for with Goldcar and which they confirmed (but didn’t put in our booking because they couldn’t sell us an insurance). They charged us for that 1 day an amount of 195 euros.
Checked with the lawyer, and their contract and conditions are against Spanish consumer law, when you call them stating this, they only laugh at it, thinking you won’t escalate this.
I’m saying this once again, DoYouSpain, even if you scammed me for 10 euros, I wouldn’t leave it with this.
I strongly advise against renting with Goldcar based on my recent experience at Nice Airport.
We specifically booked and prepaid for the “Pick & Go” service, believing it would allow flexibility for late arrivals. Our flight from Amsterdam was slightly delayed (about 30 minutes), landing at 23:00 instead of 22:30. Despite this minor delay, we were told the Pick & Go desk had already closed at 22:00.
To avoid issues, the person who made the booking (with the same credit card used for payment) went to the counter before 22:00 with all required documents. Goldcar staff refused to release the vehicle and, when asked whether the main driver could collect it the next morning, they flatly said no. Later, the booking was marked as a no-show and canceled, and Goldcar kept the full prepaid amount.
This is unacceptable. We paid in advance, arrived within a reasonable timeframe, and made every effort to comply. Yet Goldcar showed zero flexibility, no willingness to help, and hid behind “policy” instead of providing the service we purchased.
In the end, we were left stranded late at night, forced to arrange alternative transport at our own cost, while Goldcar kept the full payment. Their customer service afterwards was equally unhelpful, repeating the same script and refusing even a partial refund.
If you are looking for reliability, fairness, or customer care, stay away from Goldcar. This company hides behind fine print and treats customers as disposable. There are many better options out there—don’t risk your trip being ruined like ours was.
Voucher betaald aan Doyouspain, echter OKmoibility accepteert hem niet en verwijst naar Doyouspain. Die geven no refund en telefoonnummer op de voucher is van OKmobility. Vervolgens dure auto moeten huren na uren op vliegveld. Pas op is een Scam!!!!
Sterke punten Ze nemen je geld af en zijn niet bereikbaar.
Voucher betaald aan Doyouspain, echter OKmoibility accepteert hem niet en verwijst naar Doyouspain. Die geven no refund en telefoonnummer op de voucher is van OKmobility. Vervolgens dure auto bij OKmobility zelf met nog een verzekering moeten huren na uren op vliegveld. Pas op is een Scam!!!!
Sterke punten Ze nemen je geld af en zijn niet bereikbaar.
The rental office Surprice car rental they are working with is not trustworthy.
Upon arrival the rental office had directly claimed that our VISA cards were numberless and therefore we had to pay an additional full coverage insurance of 600 EUR to pick up the car. As we denied they left us in the middle of nowhere in the middle of the night with our 7 years old daughter.
Numberless VISA cards are issued by all big bank today and are a payment standard. They use this excuse to threaten the customers to contract an additional insurance which is way more expensive than the car rental.
When we claimed this situation to holidaycars.com they haven't taken over their responsibility, we received no excuse, no solution and no reimbursement of the advanced payment for the reservation (over 120 EUR).
This is unacceptable.
We wilden de terugbreng-tijd veranderen. Dus bellen.
* allereerst duurde het erg lang voordat we iemand aan de lijn kregen
* toetste Engelstalig in en kreeg toch een Italiaanssprekende dame. Dus weer opnieuw bellen
* uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn maar deze was zeer kortaf en ongeduldig en zeker niet hulpvaardig. Ze gaf aan dat ik dan een extra dag moest bijboeken. Ik wilde vragen of ze dit wilde regelen maar voordat ik uitgesproken was gooide ze al op.
* toen rechtstreeks naar Europecar gebeld. Dat ging goed en hoefden niets bij te betalen. Top Eurocar!
Tip: boek dus rechtstreeks bij de verhuurder en zeker niet via Holidaycars!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Communicatie en klantvriendelijkheid
Rentalcars hanteert afwijkende voorwaarden dan van het verhuurbedrijf waar je de auto daadwerkelijk verhuurt.
De voorwaarden van Rentalcars zijn slechter.
Huur rechtstreeks bij het verhuurbedrijf en NIET met de tussenkomst van Rentalcars
Hadden een auto gehuurd en aanbetaald in Faro bij goldcar. Bij aankomst werd ons nog van alles aangesmeerd en moesten we nog een flinke borg en benzine geld aftikken. Dat kon alleen met een creditcard waar we de pin van waren vergeten. Van alles aangeboden om mee te denken, cash, maestro etc maar goldcar wilde niet meewerken en zo werd door hun de reservering geannuleerd. Holiday cars kon ook niets meer doen dus gewoon genaaid voor paar honderd euro. Niet doen mensen, zowel goldcar als Holliday cars.. zie aub verder, dit zijn oplichters eerste klas!!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen verantwoordelijkheid nemen
Kastje naar de muur
Snel geld opstrijken
Geen goede service
Be careful with this company..! When I went to pick up the car I had reserved (Alicante), I had to pay extra because they don't accept credit cards with initials only. The card must have your full name. I live in the Netherlands, and in almost all European countries credit cards only show initials... Thieves... in the end, I had to pay extra
Pas op met dit bedrijf..! Toen ik de auto ging ophalen die ik had gereserveerd (Alicante), moest ik extra betalen omdat ze geen creditcards accepteren met alleen initialen. De kaart moet je volledige naam bevatten. Ik woon in Nederland en in bijna alle Europese landen hebben creditcards alleen initialen + achternamen maar dat is voor hun niet genoeg... Oplichters... uiteindelijk moest ik extra betalen.
Bij het ophalen van de auto in Madrid, luchthaven, spraken we af dat voor de gehele huurperiode een extra bedrag geblokkeerd zou worden op de credit card omdat ik misschien de grens over zou gaan. En dat kost extra. Er was nog niet bekend of, wanneer en hoe lang ik de grens over zou gaan.
Bij terugkomst wilde ik het teveel geblokkeerde bedrag terugkrijgen maar dat weigerde men botweg. En de klantenservice, waar ik naar verwezen werd, bleek onbereikbaar
Don�t be fooled by the low rental prices � Yourrent is a shady company that makes money through hidden fees and fake damage claims.
Upon arrival, we were suddenly charged �123 for a full tank of fuel, which was never clearly stated. But the worst part came when returning the car: staff inspected it obsessively, looking for the tiniest scratch. They found something so small it didn�t even show up in our photos, but still used it as an excuse to claim damage. Of course, it�s impossible to prove otherwise.
This feels like a deliberate scam tactic. We later saw that many people online have had the exact same experience. Unfortunately, we found out too late.
Do NOT rent from Yourrent. They are fraudsters, not a legitimate rental company. You�ve been warned!
Yourrent = BETR�GER! Finger weg!
Lass dich nicht von den günstigen Preisen täuschen � Yourrent ist ein unseriöses Unternehmen, das durch versteckte Gebühren und erfundene Schadensmeldungen Geld macht.
Bei der Abholung wurde uns plötzlich 123 � für eine Tankfüllung berechnet � das wurde vorher nirgendwo klar kommuniziert. Aber der wahre Betrug kam bei der Rückgabe: Die Mitarbeiter haben das Auto bis ins kleinste Detail untersucht, offensichtlich auf der Suche nach einem Vorwand. Sie fanden einen �Schaden�, der so winzig war, dass man ihn auf unseren Fotos nicht einmal sehen konnte � trotzdem wurde er uns in Rechnung gestellt. Ein Gegenbeweis war unmöglich.
Das Ganze wirkt wie ein systematisches Abzock-Modell. Später fanden wir online unzählige Berichte von Betroffenen mit genau derselben Erfahrung.
Miete NIEMALS bei Yourrent. Das sind keine seriösen Vermieter, sondern Abzocker. Warnung an alle!
Ze hebben met plezier mijn creditcard belast, maar die werd door de autoverhuurder geweigerd. Mijn tweede creditcard werd ook niet geaccepteerd. Geen hulp van de "support" bij aankomst, geen restitutie later en enorme extra kosten voor een alternatieve huurauto.
Hoeveel creditcards heb je? Wees voorbereid...
Ik kan doyouspain.com absoluut niet aanbevelen en zal het nooit meer gebruiken!
Oplichters!!
Proberen je een grotere auto aan te smeren door leugens te vertellen. Laten je de borg met creditcard betalen, maar wat je eigenlijk betaald is 900 euro aan extra verzekering en onzin en die krijg je niet terug. Heel naar verrot bedrijf! Zijn ook niet te bereiken als je iets wil weten, zowel tihdede vakantie als daarna.
Sterke punten Geen enkele, alles slecht
Zwakke punten Oplichters, slechte auto, slechte klantenservice, slechte ophaalservice, slechte inleverservice, ALLES slecht. Het liefst geef ik min 10 sterren
Ik had via dit platform een auto gereserveerd en alles leek in orde. De dag voor het ophalen werkte de link voor online inchecken niet, op geen enkel apparaat. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zolang ik mijn paspoort, rijbewijs en de betaalkaart waarmee ik had betaald kon tonen.
Tot mijn verbazing werd ik bij aankomst geweigerd omdat ik geen creditcard had. Mijn vriendin had wél een creditcard bij zich, ikzelf had een Revolut-kaart en contant geld, maar geen enkel alternatief werd geaccepteerd. Ook werd er totaal geen moeite gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden.
Gevolg: we konden geen gebruik maken van de auto die we wél betaald hadden, en moesten noodgedwongen een dure taxi nemen om op tijd op een bruiloft te komen.
Slecht georganiseerd, misleidende informatie van de klantenservice en geen greintje flexibiliteit of klantenservice op locatie. Absoluut geen aanrader.
Zwakke punten ⢠De link voor online inchecken werkte niet, op geen enkel apparaat (telefoon en laptop).
⢠Geen alternatief aangeboden voor het falende online incheckproces.
⢠Klantenservice gaf verkeerde of onvolledige informatie.
⢠Mij werd telefonisch verzekerd dat het geen probleem zou zijn zonder online check-in, wat onjuist bleek.
⢠Auto werd geweigerd puur omdat ik geen creditcard had.
⢠Andere beschikbare betaalmiddelen (Revolut, contant geld, vriendin haar creditcard) werden niet geaccepteerd.
⢠Geen enkele oplossing of hulp aangeboden op locatie.
⢠Medewerkers dachten niet mee en waren niet flexibel.
⢠Star en klantonvriendelijk betalingsbeleid.
⢠Onduidelijke communicatie over verplichte creditcard bij reservering.
⢠Geen gebruik kunnen maken van de auto, ondanks volledige betaling.
⢠Geen coulance of compensatie aangeboden.
⢠Moesten dure taxi nemen als alternatief vervoer voor belangrijke gelegenheid (bruiloft).
⢠Plannen volledig in de war door nalatigheid van het bedrijf.
⢠Extra kosten en stress zonder enige vorm van verantwoordelijkheid van hun kant.
⢠Zeer onbetrouwbare en klantonvriendelijke ervaring
NOOIT MEER CENTAURO – GEVAARLIJKE, AGRESSIEVE SITUATIE MET KINDEREN!
Wij hebben in april 2025 bij Centauro in Porto een auto gehuurd – en dit was ronduit de slechtste ervaring ooit. Dit bedrijf is een gevaar voor klanten!
Bij aankomst moesten we heel lang wachten op de shuttlebus. Eenmaal in de bus, begon de chauffeur een agressieve, racistische woordenwisseling met een andere automobilist. In het bijzijn van onze drie kinderen schreeuwde hij herhaaldelijk:
“Ga terug naar Brazilië! F..@#$@#$!”
“F..@#$@#$! Kom maar, als je een man bent, zeg het in mijn gezicht! F..@#$@#$!”
We voelden ons direct onveilig. Daarna bij de balie: pure oplichterij. We mochten niet met pinpas betalen, de creditcard van mijn man werd geweigerd, tenzij we een extra verzekering namen die drie keer zoveel kostte als de autohuur zelf.
Daarbovenop moesten we een volle tank vooruit betalen en meer dan €100 aan tol, zogenaamd als voorschot. Terugbetaling zou 6 weken tot 6 maanden duren (!).
Bij het inleveren van de auto ging het opnieuw mis:
- De shuttlebus kwam niet opdagen (ondanks belofte van 5 minuten wachttijd).
- Personeel was onbeleefd, onbehulpzaam en ronduit agressief toen we vroegen om hulp.
- Eén medewerker begon te schreeuwen en dreigde ons zelfs met fysiek geweld. De kinderen waren erg bang en aan het huilen.
Uiteindelijk moesten we met drie kinderen naar de luchthaven lopen om onze vlucht niet te missen.
Centauro Portugal is onveilig, onprofessioneel en vijandig.
Huur hier NOOIT een auto – zeker niet als je met kinderen reist. Je wordt afgezet, bedreigd en vernederd.
NOOIT MEER.
Oplichters
Review over EasyTerraOPLICHTING! Nadat we hen vooraf hadden laten weten dat onze vlucht vertraagd was, kregen we te horen dat ze na 22.00 uur niet meer zouden wachten... dus moesten we bij aankomst een andere auto huren, zonder restitutie, excuses of wat dan ook! GOEDKOOP = DUURKOOP
Geld kwijt
Review over DoYouSpainWij hebben in september een auto geboekt en betaald via doyouspain in Olbia Sardinie.
Daar aangekomen zijn we naar de verhuurder gegaan om onze auto op te halen.
Deze firma OKmobility vroeg mij om mijn creditcard, rijbewijs en paspoort.
De dame achter de balie begon direct met het roepen dat er problemen waren, het bleek dat mijn voornaam op het paspoort niet klopte met de booking en creditcard.
Mijn paspoort zegt Ronald op mijn creditcard staat R en op de booking mijn roepnaam Ron.
Volgens haar was ik niet dezelfde persoon en kregen wij de auto niet mee.
Dit ging dus over mijn voornaam
Toen ik mijn geld terug vroeg verwezen zij naar doyouspain omdat de boeking via hun gedaan was.
Dus doyouspain gebeld en die konden niets voor ons betekenen.
Ook de afgesloten verzekering via doyouspain was niet geldig volgens OKmobility.
Dus boek nooit een auto via OKmobility, dit zijn gewoon oplichters en doyouspain geeft totaal response.
Ik ben mijn geld kwijt en ik hoop dat mensen hierdoor er niet in trappen.
R van H
Zwakke punten
Geen
Kijk uit met verzekeringen!
Review over CentauroZe lichten je op bij de balie door je borg te laten tekenen via een digitaal kastje maar in feite sluit je een extra verzekering af. Dat geld kun je naar fluiten.
Zwakke punten
Oplichters
Goede ervaringen
Review over CentauroVele negatieve reacties omdat men boekt op een 3e partij website ik heb via hun eigen website auto gehuurd zoals hen zeggen een premium Rent. Dan is alles gedekt je betaald paar 10tjes extra binnen 3 minuten heb je de sleutels en binnen 1 minuutje vetrek je bij het inleveren.
Je betaald inderdaad voor de volle tank alleen je krijgt het geld terug na berekening tot een volle tank
Sterke punten
Snel en gemakkelijk als je slim bent
Zwakke punten
Krassen hier en daar(mja italie is normal)
waardeloos!
Review over Goldcarat the administrationdesk where 5 people, only 2 where on the desk, the others where doing nothing. the staffmember at the desk tried to sell another insurance, we already had a all risk from 3th party which covered all damages but your staffmember tried us to believe it wasnt. after we let him know we didnt want any extra insurance he became very unpolite. the car was dirty inside, the system language was in Danisch so it took us a long time to change it to English. We hired many cars but Goldcar was the worst. We will never rent again at Goldcar and write our experience on many places. pictures of your lazy staff and the dirt inside the car will also be posted.
Sterke punten
1e klas oplichters
Zwakke punten
lui en onbeschoft personeel
Very, very Bad. DO NOT TRUST!!
Review over HolidayCars.comVery, very Bad. DO NOT TRUST!!
Very, very bad experience! DO NEVER PAY IN ADVANCE because you can loose the money if the local partner refuse to give you the car for any reason (like my case: Europcar Monastir Airport refused to give me the rent car because the employee wanted an old fashion Credit Card with emboldened number for deposit despite the fact that my MasterCard is issued by a genuine bank in the Netherlands!). Theft of money as I didn’t get the car and I didn’t get my paid money refund !! Parasites!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Parasitaire verdienmodel
Boek hier niet!
Review over EuropcarBoek hier niet! Bij aankomst werd verteld dat we een gratis upgrade konden krijgen, eenmaal beneden bleek deze auto 'defect'. We kregen daarom nóg een upgrade. Extra bedrag zou de borg zijn. We ondertekenen het contract en eenmaal terug van vakantie zien we dat deze hele grote borgsom is afgeschreven. Na het bestuderen van het contract zien we inderdaad dat het niet als borg staat. Je hebt geen poot om op te staan. Echt zijn echt oplichters. We hebben meer dan 1000 euro extra moeten betalen. Echt om te huilen!
Waardeloos
Review over DoYouSpainOplichterij. Auto gehuurd, vooraf betaald met creditcard. Alle gegevens waren bekend bij hen, en dan vallen ze er over dat de voornaam niet voluit is geschreven en alleen de voorletters zijn gebruikt zoals op de Creditcard. Willen niks wijzigen hierin ook niet als wij aangeven hiervoor een vergoeding te willen geven. Conclusie, we krijgen de auto niet meer maar zijn wel 500 euro kwijt.
Sterke punten
Geen
Hoog risico op geen auto
Review over HolidayCars.comI had a very bad experience with HolidayCars.com. Do your research well before booking with them.
1. holidaycars.com has strict and unforgiving terms — for example if your flight is delayed or you arrive late (1 hour), they treat it as a no-show and keep your money.
2. They try everything to NOT refund (even if you are eligible). The customer service is making up facts to get around it. For example they are making up that the ING bank is a neo bank. If you want a refund you will have to escalate legally.
3. Be warned that the bank for which you have a credit card is a physical bank or you will not get the car and not get a refund (it's in the terms and conditions of point 1.)
Lessons learned for next time:
- Avoid HolidayCars.com if flexibility and reliable support are important.
- Book directly with the rental company whenever possible — you’ll get better protection if your flight is delayed or plans change.
- If you must use a broker, read the cancellation and no-show policy very carefully.
- Always pay with a credit card, so you can dispute unfair charges with your bank.
Don’t book with these scammers
Review over DoYouSpainI warn everybody to not book here:
We rented a car with them with Goldcar for +/- 300 euros.
By the time we arrived there at Goldcar in Barcelona, they charged us 220 euros extra for so called “taxes”, which were only visible in the conditions when you do some calculations that aren’t clear.
Even Goldcar stated that DoYouSpain doesn’t give clear information.
In the booking was stated that a day abroad with the car would cost 12 euros per day, which we also asked for with Goldcar and which they confirmed (but didn’t put in our booking because they couldn’t sell us an insurance). They charged us for that 1 day an amount of 195 euros.
Checked with the lawyer, and their contract and conditions are against Spanish consumer law, when you call them stating this, they only laugh at it, thinking you won’t escalate this.
I’m saying this once again, DoYouSpain, even if you scammed me for 10 euros, I wouldn’t leave it with this.
To be continued in court.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Everything
Don't got here
Review over GoldcarI strongly advise against renting with Goldcar based on my recent experience at Nice Airport.
We specifically booked and prepaid for the “Pick & Go” service, believing it would allow flexibility for late arrivals. Our flight from Amsterdam was slightly delayed (about 30 minutes), landing at 23:00 instead of 22:30. Despite this minor delay, we were told the Pick & Go desk had already closed at 22:00.
To avoid issues, the person who made the booking (with the same credit card used for payment) went to the counter before 22:00 with all required documents. Goldcar staff refused to release the vehicle and, when asked whether the main driver could collect it the next morning, they flatly said no. Later, the booking was marked as a no-show and canceled, and Goldcar kept the full prepaid amount.
This is unacceptable. We paid in advance, arrived within a reasonable timeframe, and made every effort to comply. Yet Goldcar showed zero flexibility, no willingness to help, and hid behind “policy” instead of providing the service we purchased.
In the end, we were left stranded late at night, forced to arrange alternative transport at our own cost, while Goldcar kept the full payment. Their customer service afterwards was equally unhelpful, repeating the same script and refusing even a partial refund.
If you are looking for reliability, fairness, or customer care, stay away from Goldcar. This company hides behind fine print and treats customers as disposable. There are many better options out there—don’t risk your trip being ruined like ours was.
SCAM Doyouspain!!! Whatch out
Review over DoYouSpainVoucher betaald aan Doyouspain, echter OKmoibility accepteert hem niet en verwijst naar Doyouspain. Die geven no refund en telefoonnummer op de voucher is van OKmobility. Vervolgens dure auto moeten huren na uren op vliegveld. Pas op is een Scam!!!!
Sterke punten
Ze nemen je geld af en zijn niet bereikbaar.
Zwakke punten
Oplichters
SCAM Doyouspain!!!
Review over DoYouSpainVoucher betaald aan Doyouspain, echter OKmoibility accepteert hem niet en verwijst naar Doyouspain. Die geven no refund en telefoonnummer op de voucher is van OKmobility. Vervolgens dure auto bij OKmobility zelf met nog een verzekering moeten huren na uren op vliegveld. Pas op is een Scam!!!!
Sterke punten
Ze nemen je geld af en zijn niet bereikbaar.
Zwakke punten
Oplichters
Fraudulent car rental partners
Review over HolidayCars.comThe rental office Surprice car rental they are working with is not trustworthy.
Upon arrival the rental office had directly claimed that our VISA cards were numberless and therefore we had to pay an additional full coverage insurance of 600 EUR to pick up the car. As we denied they left us in the middle of nowhere in the middle of the night with our 7 years old daughter.
Numberless VISA cards are issued by all big bank today and are a payment standard. They use this excuse to threaten the customers to contract an additional insurance which is way more expensive than the car rental.
When we claimed this situation to holidaycars.com they haven't taken over their responsibility, we received no excuse, no solution and no reimbursement of the advanced payment for the reservation (over 120 EUR).
This is unacceptable.
Slechte telefonische service
Review over HolidayCars.comWe wilden de terugbreng-tijd veranderen. Dus bellen.
* allereerst duurde het erg lang voordat we iemand aan de lijn kregen
* toetste Engelstalig in en kreeg toch een Italiaanssprekende dame. Dus weer opnieuw bellen
* uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn maar deze was zeer kortaf en ongeduldig en zeker niet hulpvaardig. Ze gaf aan dat ik dan een extra dag moest bijboeken. Ik wilde vragen of ze dit wilde regelen maar voordat ik uitgesproken was gooide ze al op.
* toen rechtstreeks naar Europecar gebeld. Dat ging goed en hoefden niets bij te betalen. Top Eurocar!
Tip: boek dus rechtstreeks bij de verhuurder en zeker niet via Holidaycars!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie en klantvriendelijkheid
Slechte voorwaarden
Review over RentalcarsRentalcars hanteert afwijkende voorwaarden dan van het verhuurbedrijf waar je de auto daadwerkelijk verhuurt.
De voorwaarden van Rentalcars zijn slechter.
Huur rechtstreeks bij het verhuurbedrijf en NIET met de tussenkomst van Rentalcars
Zwakke punten
Slechte voorwaarden
Oplichters!!!!! Icm goldcar
Review over HolidayCars.comHadden een auto gehuurd en aanbetaald in Faro bij goldcar. Bij aankomst werd ons nog van alles aangesmeerd en moesten we nog een flinke borg en benzine geld aftikken. Dat kon alleen met een creditcard waar we de pin van waren vergeten. Van alles aangeboden om mee te denken, cash, maestro etc maar goldcar wilde niet meewerken en zo werd door hun de reservering geannuleerd. Holiday cars kon ook niets meer doen dus gewoon genaaid voor paar honderd euro. Niet doen mensen, zowel goldcar als Holliday cars.. zie aub verder, dit zijn oplichters eerste klas!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen verantwoordelijkheid nemen
Kastje naar de muur
Snel geld opstrijken
Geen goede service
Extra costs
Review over CentauroBe careful with this company..! When I went to pick up the car I had reserved (Alicante), I had to pay extra because they don't accept credit cards with initials only. The card must have your full name. I live in the Netherlands, and in almost all European countries credit cards only show initials... Thieves... in the end, I had to pay extra
Pas op met dit bedrijf..! Toen ik de auto ging ophalen die ik had gereserveerd (Alicante), moest ik extra betalen omdat ze geen creditcards accepteren met alleen initialen. De kaart moet je volledige naam bevatten. Ik woon in Nederland en in bijna alle Europese landen hebben creditcards alleen initialen + achternamen maar dat is voor hun niet genoeg... Oplichters... uiteindelijk moest ik extra betalen.
Oplichters
Review over Auto EuropeBij het ophalen van de auto in Madrid, luchthaven, spraken we af dat voor de gehele huurperiode een extra bedrag geblokkeerd zou worden op de credit card omdat ik misschien de grens over zou gaan. En dat kost extra. Er was nog niet bekend of, wanneer en hoe lang ik de grens over zou gaan.
Bij terugkomst wilde ik het teveel geblokkeerde bedrag terugkrijgen maar dat weigerde men botweg. En de klantenservice, waar ik naar verwezen werd, bleek onbereikbaar
Sterke punten
geen idee
Zwakke punten
onbetrouwbaar
Scammers
Review over DoYouSpainYourrent = SCAMMERS! Stay far away!
Don�t be fooled by the low rental prices � Yourrent is a shady company that makes money through hidden fees and fake damage claims.
Upon arrival, we were suddenly charged �123 for a full tank of fuel, which was never clearly stated. But the worst part came when returning the car: staff inspected it obsessively, looking for the tiniest scratch. They found something so small it didn�t even show up in our photos, but still used it as an excuse to claim damage. Of course, it�s impossible to prove otherwise.
This feels like a deliberate scam tactic. We later saw that many people online have had the exact same experience. Unfortunately, we found out too late.
Do NOT rent from Yourrent. They are fraudsters, not a legitimate rental company. You�ve been warned!
Yourrent = BETR�GER! Finger weg!
Lass dich nicht von den günstigen Preisen täuschen � Yourrent ist ein unseriöses Unternehmen, das durch versteckte Gebühren und erfundene Schadensmeldungen Geld macht.
Bei der Abholung wurde uns plötzlich 123 � für eine Tankfüllung berechnet � das wurde vorher nirgendwo klar kommuniziert. Aber der wahre Betrug kam bei der Rückgabe: Die Mitarbeiter haben das Auto bis ins kleinste Detail untersucht, offensichtlich auf der Suche nach einem Vorwand. Sie fanden einen �Schaden�, der so winzig war, dass man ihn auf unseren Fotos nicht einmal sehen konnte � trotzdem wurde er uns in Rechnung gestellt. Ein Gegenbeweis war unmöglich.
Das Ganze wirkt wie ein systematisches Abzock-Modell. Später fanden wir online unzählige Berichte von Betroffenen mit genau derselben Erfahrung.
Miete NIEMALS bei Yourrent. Das sind keine seriösen Vermieter, sondern Abzocker. Warnung an alle!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Scammers Watch out!!!!!!!!!!!!!!
Misleidende creditcardgegevens
Review over DoYouSpainZe hebben met plezier mijn creditcard belast, maar die werd door de autoverhuurder geweigerd. Mijn tweede creditcard werd ook niet geaccepteerd. Geen hulp van de "support" bij aankomst, geen restitutie later en enorme extra kosten voor een alternatieve huurauto.
Hoeveel creditcards heb je? Wees voorbereid...
Ik kan doyouspain.com absoluut niet aanbevelen en zal het nooit meer gebruiken!
Zwakke punten
Service, ondersteuning, algemene voorwaarden, oplichter
Oplichters!!
Review over EuropcarOplichters!!
Proberen je een grotere auto aan te smeren door leugens te vertellen. Laten je de borg met creditcard betalen, maar wat je eigenlijk betaald is 900 euro aan extra verzekering en onzin en die krijg je niet terug. Heel naar verrot bedrijf! Zijn ook niet te bereiken als je iets wil weten, zowel tihdede vakantie als daarna.
Sterke punten
Geen enkele, alles slecht
Zwakke punten
Oplichters, slechte auto, slechte klantenservice, slechte ophaalservice, slechte inleverservice, ALLES slecht. Het liefst geef ik min 10 sterren
Opgelicht
Review over DoYouSpainBoeven! Verzekering betaald, helaas auto kun je vergeten.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte ervaring!
Review over RentalcarsIk had via dit platform een auto gereserveerd en alles leek in orde. De dag voor het ophalen werkte de link voor online inchecken niet, op geen enkel apparaat. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zolang ik mijn paspoort, rijbewijs en de betaalkaart waarmee ik had betaald kon tonen.
Tot mijn verbazing werd ik bij aankomst geweigerd omdat ik geen creditcard had. Mijn vriendin had wél een creditcard bij zich, ikzelf had een Revolut-kaart en contant geld, maar geen enkel alternatief werd geaccepteerd. Ook werd er totaal geen moeite gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden.
Gevolg: we konden geen gebruik maken van de auto die we wél betaald hadden, en moesten noodgedwongen een dure taxi nemen om op tijd op een bruiloft te komen.
Slecht georganiseerd, misleidende informatie van de klantenservice en geen greintje flexibiliteit of klantenservice op locatie. Absoluut geen aanrader.
Zwakke punten
⢠De link voor online inchecken werkte niet, op geen enkel apparaat (telefoon en laptop).
⢠Geen alternatief aangeboden voor het falende online incheckproces.
⢠Klantenservice gaf verkeerde of onvolledige informatie.
⢠Mij werd telefonisch verzekerd dat het geen probleem zou zijn zonder online check-in, wat onjuist bleek.
⢠Auto werd geweigerd puur omdat ik geen creditcard had.
⢠Andere beschikbare betaalmiddelen (Revolut, contant geld, vriendin haar creditcard) werden niet geaccepteerd.
⢠Geen enkele oplossing of hulp aangeboden op locatie.
⢠Medewerkers dachten niet mee en waren niet flexibel.
⢠Star en klantonvriendelijk betalingsbeleid.
⢠Onduidelijke communicatie over verplichte creditcard bij reservering.
⢠Geen gebruik kunnen maken van de auto, ondanks volledige betaling.
⢠Geen coulance of compensatie aangeboden.
⢠Moesten dure taxi nemen als alternatief vervoer voor belangrijke gelegenheid (bruiloft).
⢠Plannen volledig in de war door nalatigheid van het bedrijf.
⢠Extra kosten en stress zonder enige vorm van verantwoordelijkheid van hun kant.
⢠Zeer onbetrouwbare en klantonvriendelijke ervaring
NOOIT MEER CENTAURO!
Review over CentauroNOOIT MEER CENTAURO – GEVAARLIJKE, AGRESSIEVE SITUATIE MET KINDEREN!
Wij hebben in april 2025 bij Centauro in Porto een auto gehuurd – en dit was ronduit de slechtste ervaring ooit. Dit bedrijf is een gevaar voor klanten!
Bij aankomst moesten we heel lang wachten op de shuttlebus. Eenmaal in de bus, begon de chauffeur een agressieve, racistische woordenwisseling met een andere automobilist. In het bijzijn van onze drie kinderen schreeuwde hij herhaaldelijk:
“Ga terug naar Brazilië! F..@#$@#$!”
“F..@#$@#$! Kom maar, als je een man bent, zeg het in mijn gezicht! F..@#$@#$!”
We voelden ons direct onveilig. Daarna bij de balie: pure oplichterij. We mochten niet met pinpas betalen, de creditcard van mijn man werd geweigerd, tenzij we een extra verzekering namen die drie keer zoveel kostte als de autohuur zelf.
Daarbovenop moesten we een volle tank vooruit betalen en meer dan €100 aan tol, zogenaamd als voorschot. Terugbetaling zou 6 weken tot 6 maanden duren (!).
Bij het inleveren van de auto ging het opnieuw mis:
- De shuttlebus kwam niet opdagen (ondanks belofte van 5 minuten wachttijd).
- Personeel was onbeleefd, onbehulpzaam en ronduit agressief toen we vroegen om hulp.
- Eén medewerker begon te schreeuwen en dreigde ons zelfs met fysiek geweld. De kinderen waren erg bang en aan het huilen.
Uiteindelijk moesten we met drie kinderen naar de luchthaven lopen om onze vlucht niet te missen.
Centauro Portugal is onveilig, onprofessioneel en vijandig.
Huur hier NOOIT een auto – zeker niet als je met kinderen reist. Je wordt afgezet, bedreigd en vernederd.
NOOIT MEER.
Zwakke punten
Gevaarlijk, Agressief, Oplichterij.