Complete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.
Dit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal €1100 betaald voor een auto die €400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Malafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Auto gehuurd voor 7 dagen vanuit Malaga.
In Nederland betaald en ophalen ging prima.
Auto op te halen bij OK rental!
Bij terug brengen deden ze niet moeilijk.
Maar thuis gekomen was er 259 euro afgeschreven. Ten ONRECHTE!!!
Mailen en bellen heeft geen zin..we krijgen geen correspondentie op gang.
Ronduit slecht. Schandalig!!
Er gaan veel verhalen rond over dit verhuurbedrijf.
We moeten nu volgende stappen ondernemen!!
Gewoon niet daar je Auto reserveren!!
SLECHT!
Zwakke punten Waardeloos om te bereiken
Her is dat ik 1 ster moet geven maar eigenlijk verdienen ze die ster niet!
Wij hadden 3 auto’s geboekt via deze oplichters. Er werd expliciet vermeld dat daarmee alles betaald zou zijn als we bij de car rental zouden aankomen (Goldcar). Daar aangekomen eiste Goldcar (uiteraard) nog allemaal onzin bedragen. Wij weigerde dit te betalen, want dat stond immers ook op onze voucher. Telefonisch contact gezocht met holidaycars, maar die konden uiteraard niks op dat moment betekenen en moesten maar een mail sturen. Uiteindelijk weigerde Goldcar ons uberhaupt de auto’s te geven. Hierdoor bij een andere rental moeten gaan huren.
Inmiddels 100 keer gemaild met holidaycars. Je krijgt dan te maken met ene Jazz. Hij gaat je eindeloos aan het lijntje houden en vragen om ‘bewijs’ dat goldcar weigerde ons de auto’s te geven. Bewijzen zoals; bewijs dat je op de airport was, bewijs dat je bank genoeg krediet had, bewijs dat ze het weigerde, etc.
Omdat ik niet op geef, heb ik ze dit allemaal verschaft (foto’s dat ik aan de desk sta, bank statements, etc).
Het is echt een schofterig bedrijf hoe ze hiermee omgaan en duidelijk het verdienmodel. Ze hopen dat je het op een gegeven moment wel laat zitten na 100 mails voor ‘bewijs’. En het zal nog werken ook!
Doe het niet lieve mensen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles wat in het woordenboek valt onder klantenservice
Verschrikkelijke ervaring tijdens en na huren van de auto.
Borg werd maar met EEN manier geaccepteerd. En dat was via een Credit Card.
Na terug brengen van auto werd de borg na een maand niet op ons credit card terg gestort.
Bereikbaarheid van Europcar is onwijs beroerd. Waarschijnlijk ze weten waarom klanten hen bellen.
- Geen antwoord op de mails.
- Geen informatie over borg als na uur lang wachten iemand aan telefoonlijn komt.
Borg terug krijgen en contact met Europcar te krijgen is een NACHTMERRIE.
Sterke punten Auto is goed.
Zwakke punten Nazorg is NUL.
Bereikbaarheid is NUL.
Ja hoor!
De zoveelste dombo hier die erin is getrapt.
De tactiek van DoyouPAIN
Je reservering is op basis van een aanbieding, dat betekent dat er zoveel voorwaarden aan hangen, dat je altijd geld kwijt bent.
In ons geval; bij aankomst in Girona was onze reservering gecanceld, reden we waren iets te laat?
(Je zou denken die auto is toch al gereserveerd, of ik er nu mee rijd, of hij staat nog effe in de garage daar, voor de verhuurder hetzelfde)
Maar nee, geen auto, wel bij Goldcar de prachtige kans om alsnog een auto te huren voor 3x de prijs
Nee bedankt, taxi gepakt en de volgende dag gebeld. Zoals met elke hulpdesk eerst 6 uur in de wacht, om vervolgens te horen dat het allemaal in de voucher staat; dit is een aanbieding en als je auto gecanceld wordt, om wat voor reden. Geld kwijt.
We zetten onze vakantie voort met een les.
Achteraf valt het op dat dit het business model is, maar voor ons te laat.
Hoop voor de lezer niet!
I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Online auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Don’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.
Nederlands
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met Goldcar. Na het huren van een Fiat van 25 juli tot 4 augustus 2024, kreeg ik een e-mail waarin werd beweerd dat ik schade aan de auto had veroorzaakt, wat totaal niet waar is. Ik heb foto's van de auto genomen op de dag dat ik hem ophaalde, die duidelijk laten zien dat de schade al aanwezig was. Desondanks weigeren ze mijn borg terug te geven en proberen ze me verantwoordelijk te houden voor schade die ik niet heb veroorzaakt. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en lijkt niet geïnteresseerd in het oplossen van het probleem. Ik raad Goldcar absoluut niet aan en zou iedereen aanraden om elders een auto te huren.
English
I had an extremely bad experience with Goldcar. After renting a Fiat from July 25th to August 4th, 2024, I received an email claiming that I had caused damage to the car, which is completely untrue. I took photos of the car on the day I picked it up, clearly showing that the damage was already present. Despite this, they refuse to return my deposit and are trying to hold me responsible for damage I did not cause. Customer service is completely unhelpful and seems uninterested in resolving the issue. I strongly advise against using Goldcar and recommend renting a car elsewhere.
Español:
Tuve una experiencia extremadamente mala con Goldcar. Después de alquilar un Fiat del 25 de julio al 4 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico en el que se afirmaba que había causado daños al coche, lo cual es completamente falso. Tomé fotos del coche el día que lo recogí, que muestran claramente que los daños ya estaban presentes. A pesar de esto, se niegan a devolver mi depósito e intentan responsabilizarme por daños que no causé. El servicio de atención al cliente es completamente inútil y parece no estar interesado en resolver el problema. Desaconsejo encarecidamente el uso de Goldcar y recomiendo alquilar un coche en otro lugar.
Mijn ervaring met Drive on Holidays:
- bij de verhuurbalie moest ik €532, extra betalen omdat ik geen bestedingsruimte van €7.200,- op mijn credit card als borg had;
- de auto heeft een kras die niet op het formulier staat en volgens Drive on Holidays is onze foto (gemaakt bij het ophalen) ‘niet echt’..,,
Zwakke punten Drive on Holidays belazerd haar klanten waar mogelijk.
Ik ben in juni opgelicht door dys en goldcar
Lees review 3-6-2024
ben vanaf die tijd mails aan het sturen naar dys manager Claire Davis en nog steeds geen respons ( zal ook niet komen )
Doe geen zaken met die lui !!
Zijn allemaal oplichters
En er word niets aangedaan
No information of our online car reservation was available when we wanted to collect the car at Goldcar Barcelona airport. We ended up paying an additional 300 Euro at the counter to collect the car.
The reply of customer service desk of DoYouSpain: we have never experienced something like this and adviced us to contact Goldcar for reimbursement. A big SCAM
Via Doyouspain een auto gehuurd bij Goldcar op Ibiza. Dat doen we nooit meer. Op de luchthaven moesten we anderhalf uur wachten door ongelofelijk traag personeel dat op geen enkele manier blijk gaf van haast door de grote rij die voor de balie stond. Toen we eindelijk werden geholpen kregen we te horen dat de (duurste) verzekering die we via Doyouspain hadden afgesloten niet voldeed en een scam is en dat we beter via hen konden verzekeren, wat ruim 300 euro extra kostte. Doyouspain blijkt 1400 euro op je creditcard te blokkeren en voor ieder krasje op de auto zo'n 200 euro in te houden. Geen mogelijkheid om te verifiëren en na zo'n lange wachttijd ook geen puf meer om er lang over na te denken. Klachten die we hierover hebben ingediend worden weggewuifd omdat de verzekering ingaat als je de auto hebt opgehaald en dan kunnen ze niks meer doen. Zeggen ze.
De auto was maar dan prima - hoewel we zelf toch een te klein model hadden gekozen - maar het terugbrengen was ongeorganiseerd en duurde ook weer eindeloos. Hoe dan ook, wij huren nooit meer via Doyouspain en ook nooit meer bij Goldcar, wat we ook bij hen als review zullen achterlaten. Volgende keer gewoon bij de reisorganisatie of een gerenommeerd bedrijf. Dat is uiteindelijk net zo duur en dan is wel alles in een keer goed geregeld.
The policy at Wiber Alicante is to sell additional assurance in a very aggressive way. Nobody goes out with you to inspect the car. Our car had already a lot of damages all over the car at the pick-up. We made some photos.
At return the car was inspected by the THIEVES of Alicante. And yes they found of small spot (1mm) of damage. It was on top of the rear door of the car….
Impossible to damage the car there!
We had no photo. These thieves invoiced us for €400.
Instead of photos it is better to make a video at the pick-up.
Best is NOT to rent a car at the thieves from Wiber Alicante. BE WARNED. CAUTION!!!
Sterke punten Non
Zwakke punten Everything. No other word than THIEVES
Tien dagen een auto gehuurd in Bezier. (Airport). Verliep keurig. Kregen een update voor een klein bedrag. Nieuwe auto. Bij inlevering gelijk een controle geen bijzonderheden. Borg ook direct terug. Vriendelijke prettige mensen en goed geholpen.
Auto gehuurd voor lage prijs. Bij ophalen in Malaga werd ik geconfronteerd met hoge kosten voor extra verzekering. Toen ik dit weigerde was plotseling mijn creditcard een probleem en werd mijn reservering geannuleerd . Ter plaatse nieuwe reservering gemaakt bij andere verhuurder. Geen probleem met creditcard. Bij terugkeer geklaagd en verzoek voor terugbetaling van mijn betaalde huursom. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en dus ook geen terugbetaling. Ben dus opgelicht
Sterke punten geen
Zwakke punten Schermen met tarieven die ze niet kunnen waar maken. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails
Al vaker auto gehuurd bij hen.
Zeer prettig dat boeking makkelijk aanpasbaar is, zeker ook als de prijzen zijn gezakt.
Service via desk in weekend wel vaak engels, maar ZEER hulpvaardig
Zogenaamd een upgrade gekregen die we helemaal niet wilde hebben. Formulier in het Spaans. Borg bleek ineens upgrade voor 242 euro. Sunnycars doet daarna niets om je te helpen en wast zijn handen in onschuld. Ze zijn wel medeverantwoordelijk voor dit soort oplichterij van hun partners.
Sterke punten mooie praatjes
Zwakke punten slechte partners in Spanje waar ze niets aan doen
Vanwege een tikfout in mijn voornaam kreeg ik geen auto maar kreeg mijn geld niet terug.
Het was wel goedkoop en wilde zelfs zo ver gaan om nogmaals te betalen.
Dat kon niet omdat ze geen kleine auto meer hadden terwijl de door mijn betaalde auto daar stond.
Ik kon alleen een grote auto krijgen voor 14 x de prijs die ik betaald had ( dit is niet overdreven maar dat was echt de prijs die mij wilde laten betalen
Bij aankomst na een vlucht van 10uur hebben we 1,5 gewacht tot het papierwerk gereed was. Of dit fout is gegaan bij Alamo of de tussenpartij is onduidelijk. Maar het duurde veel te lang, 3x de manager erbij gehaald die aan het einde ook nog de extra’s (roadside plus, extra bestuurder etc) niet wilde toevoegen voordat daar voor betaald werd. Uiteindelijk zonder extra kosten auto kunnen uitzoeken. Geen problemen mee gehad!!
Contractduur van 33 dagen, waarbij we helaas na 30 dagen nog terug moesten komen voor de overige 3 dagen. Slecht geadverteerd of slecht gecommuniceerd tussen Alamo en de tussenpersoon. In eerste instantie betaald voor 30 dagen en met tegenzin op dag 29 terug gekomen. Bleek niet verlengd te kunnen worden op dag 29. Moest op dag 30. Maar we hoefde niet terug te komen, werd automatisch afgeschreven van de creditcard. Op dag 1 een bedrag overgehouden wat betaald moest worden voor de overige 30. Geen cent meer hoefde we te betalen werd er verteld. Creditcard bekeken en bleek dat er €190 meer afgeschreven werd dan afgesproken en waar we geen handtekening voor hadden gezet. Bij het inleveren nog eens duidelijk gevraagd bij Alamo of het allemaal goed ging. Prijs zou worden aangepast binnen 4 dagen. Terug in Nederland, geen prijsaanpassing gezien. Zie dan maar eens contact te krijgen met Alamo SLC, krijg je niet! Met Alamo Nederland krijg je het gezeur dat ze niet in de systemen kunnen van Amerika na de huurperiode. Één groot drama!
Je weet dus niet zeker of je boeking juist door komt. Willen daarna nog eens een extra betaling voor extra’s die je geboekt had en incl de prijs waren, onjuiste info gekregen waardoor we voor niks naar hun kantoortje moesten (middag weg van je vakantie) en na duidelijke navraag bij inlevering weer onjuiste info gekregen. Niks heeft te maken met de wisselkoers en dat er tussen collega’s en systemen van hetzelfde bedrijf niet gecommuniceerd kan worden is natuurlijk ook een drama!
Enige positieve is de auto zelf die we zelf konden uitkiezen.
Sterke punten De auto die we zelf konden uitkiezen
Schandalig. Slechtste ervaring ooit bij een reservering. Verkeerd geïnformeerd van te voren, bij ophalen van de auto was deze niet beschikbaar (ondanks reservering), geen passend alternatief geboden. Klantenservice van Rental Cars doet er niks mee en weigert geld terug te betalen terwijl er niks geleverd is.
Sterke punten Niet van toepassing
Zwakke punten Neemt geen verantwoordelijkheid voor eigen fouten of die van de bedrijven die ze vertegenwoordigen. Levert niks, maar incasseert wel het volledige bedrag. Levert gebrekkige informatie op voorhand, met grote gevolgen. Klantenservice reageert niet meer. Ronduit schandalig.
Slechste verhuurbedrijf!
Review over GoldcarComplete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.
Dit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal €1100 betaald voor een auto die €400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Malafide
Review over DoYouSpainMalafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Waardeloos
Review over DoYouSpainAuto gehuurd voor 7 dagen vanuit Malaga.
In Nederland betaald en ophalen ging prima.
Auto op te halen bij OK rental!
Bij terug brengen deden ze niet moeilijk.
Maar thuis gekomen was er 259 euro afgeschreven. Ten ONRECHTE!!!
Mailen en bellen heeft geen zin..we krijgen geen correspondentie op gang.
Ronduit slecht. Schandalig!!
Er gaan veel verhalen rond over dit verhuurbedrijf.
We moeten nu volgende stappen ondernemen!!
Gewoon niet daar je Auto reserveren!!
SLECHT!
Zwakke punten
Waardeloos om te bereiken
Her is dat ik 1 ster moet geven maar eigenlijk verdienen ze die ster niet!
DOE HET NIET!! OPLICHTERS!!
Review over HolidayCars.comDOE HET NIET!! OPLICHTERS EN NEP REVIEWS!!
Wij hadden 3 auto’s geboekt via deze oplichters. Er werd expliciet vermeld dat daarmee alles betaald zou zijn als we bij de car rental zouden aankomen (Goldcar). Daar aangekomen eiste Goldcar (uiteraard) nog allemaal onzin bedragen. Wij weigerde dit te betalen, want dat stond immers ook op onze voucher. Telefonisch contact gezocht met holidaycars, maar die konden uiteraard niks op dat moment betekenen en moesten maar een mail sturen. Uiteindelijk weigerde Goldcar ons uberhaupt de auto’s te geven. Hierdoor bij een andere rental moeten gaan huren.
Inmiddels 100 keer gemaild met holidaycars. Je krijgt dan te maken met ene Jazz. Hij gaat je eindeloos aan het lijntje houden en vragen om ‘bewijs’ dat goldcar weigerde ons de auto’s te geven. Bewijzen zoals; bewijs dat je op de airport was, bewijs dat je bank genoeg krediet had, bewijs dat ze het weigerde, etc.
Omdat ik niet op geef, heb ik ze dit allemaal verschaft (foto’s dat ik aan de desk sta, bank statements, etc).
Het is echt een schofterig bedrijf hoe ze hiermee omgaan en duidelijk het verdienmodel. Ze hopen dat je het op een gegeven moment wel laat zitten na 100 mails voor ‘bewijs’. En het zal nog werken ook!
Doe het niet lieve mensen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles wat in het woordenboek valt onder klantenservice
Sevice is NUL
Review over EuropcarVerschrikkelijke ervaring tijdens en na huren van de auto.
Borg werd maar met EEN manier geaccepteerd. En dat was via een Credit Card.
Na terug brengen van auto werd de borg na een maand niet op ons credit card terg gestort.
Bereikbaarheid van Europcar is onwijs beroerd. Waarschijnlijk ze weten waarom klanten hen bellen.
- Geen antwoord op de mails.
- Geen informatie over borg als na uur lang wachten iemand aan telefoonlijn komt.
Borg terug krijgen en contact met Europcar te krijgen is een NACHTMERRIE.
Sterke punten
Auto is goed.
Zwakke punten
Nazorg is NUL.
Bereikbaarheid is NUL.
Opgelicht!
Review over DoYouSpainJa hoor!
De zoveelste dombo hier die erin is getrapt.
De tactiek van DoyouPAIN
Je reservering is op basis van een aanbieding, dat betekent dat er zoveel voorwaarden aan hangen, dat je altijd geld kwijt bent.
In ons geval; bij aankomst in Girona was onze reservering gecanceld, reden we waren iets te laat?
(Je zou denken die auto is toch al gereserveerd, of ik er nu mee rijd, of hij staat nog effe in de garage daar, voor de verhuurder hetzelfde)
Maar nee, geen auto, wel bij Goldcar de prachtige kans om alsnog een auto te huren voor 3x de prijs
Nee bedankt, taxi gepakt en de volgende dag gebeld. Zoals met elke hulpdesk eerst 6 uur in de wacht, om vervolgens te horen dat het allemaal in de voucher staat; dit is een aanbieding en als je auto gecanceld wordt, om wat voor reden. Geld kwijt.
We zetten onze vakantie voort met een les.
Achteraf valt het op dat dit het business model is, maar voor ons te laat.
Hoop voor de lezer niet!
Sterke punten
Slim model
Zwakke punten
Fraudeur
Oplichters
Review over DoYouSpainDit zijn zgn reserveringskosten ….het huur bedrijf waar je bij boekt vraagt gewoon zonder schaamte opnieuw te betalen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles ⦠pure oplichters
Oplichters
Review over DoYouSpainGeen auto, geld kwijt
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
GOLDCAR-SCAM
Review over GoldcarGOLDCAR - SCAM
I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Sterke punten
None
Zwakke punten
NOT trustworthy and transparant
Auto verzekering aangesmeerd
Review over CentauroOnline auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Sterke punten
Dat ze bezeikers zijn!
Zwakke punten
Liegen en bedriegen!
Don’t you spain!!
Review over DoYouSpainDon’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.
GoldCar Malaga: oplichting
Review over GoldcarNederlands
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met Goldcar. Na het huren van een Fiat van 25 juli tot 4 augustus 2024, kreeg ik een e-mail waarin werd beweerd dat ik schade aan de auto had veroorzaakt, wat totaal niet waar is. Ik heb foto's van de auto genomen op de dag dat ik hem ophaalde, die duidelijk laten zien dat de schade al aanwezig was. Desondanks weigeren ze mijn borg terug te geven en proberen ze me verantwoordelijk te houden voor schade die ik niet heb veroorzaakt. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en lijkt niet geïnteresseerd in het oplossen van het probleem. Ik raad Goldcar absoluut niet aan en zou iedereen aanraden om elders een auto te huren.
English
I had an extremely bad experience with Goldcar. After renting a Fiat from July 25th to August 4th, 2024, I received an email claiming that I had caused damage to the car, which is completely untrue. I took photos of the car on the day I picked it up, clearly showing that the damage was already present. Despite this, they refuse to return my deposit and are trying to hold me responsible for damage I did not cause. Customer service is completely unhelpful and seems uninterested in resolving the issue. I strongly advise against using Goldcar and recommend renting a car elsewhere.
Español:
Tuve una experiencia extremadamente mala con Goldcar. Después de alquilar un Fiat del 25 de julio al 4 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico en el que se afirmaba que había causado daños al coche, lo cual es completamente falso. Tomé fotos del coche el día que lo recogí, que muestran claramente que los daños ya estaban presentes. A pesar de esto, se niegan a devolver mi depósito e intentan responsabilizarme por daños que no causé. El servicio de atención al cliente es completamente inútil y parece no estar interesado en resolver el problema. Desaconsejo encarecidamente el uso de Goldcar y recomiendo alquilar un coche en otro lugar.
‘Drive on Holidays’: OPLICHTER
Review over RentalcarsMijn ervaring met Drive on Holidays:
- bij de verhuurbalie moest ik €532, extra betalen omdat ik geen bestedingsruimte van €7.200,- op mijn credit card als borg had;
- de auto heeft een kras die niet op het formulier staat en volgens Drive on Holidays is onze foto (gemaakt bij het ophalen) ‘niet echt’..,,
Zwakke punten
Drive on Holidays belazerd haar klanten waar mogelijk.
Claire Davis
Review over DoYouSpainIk ben in juni opgelicht door dys en goldcar
Lees review 3-6-2024
ben vanaf die tijd mails aan het sturen naar dys manager Claire Davis en nog steeds geen respons ( zal ook niet komen )
Doe geen zaken met die lui !!
Zijn allemaal oplichters
En er word niets aangedaan
Sterke punten
Zijn doof en kunnen niet lezen
Zwakke punten
Alles
Absolute SCAM-company
Review over DoYouSpainNo information of our online car reservation was available when we wanted to collect the car at Goldcar Barcelona airport. We ended up paying an additional 300 Euro at the counter to collect the car.
The reply of customer service desk of DoYouSpain: we have never experienced something like this and adviced us to contact Goldcar for reimbursement. A big SCAM
Gewoon niet doen!
Review over DoYouSpainVia Doyouspain een auto gehuurd bij Goldcar op Ibiza. Dat doen we nooit meer. Op de luchthaven moesten we anderhalf uur wachten door ongelofelijk traag personeel dat op geen enkele manier blijk gaf van haast door de grote rij die voor de balie stond. Toen we eindelijk werden geholpen kregen we te horen dat de (duurste) verzekering die we via Doyouspain hadden afgesloten niet voldeed en een scam is en dat we beter via hen konden verzekeren, wat ruim 300 euro extra kostte. Doyouspain blijkt 1400 euro op je creditcard te blokkeren en voor ieder krasje op de auto zo'n 200 euro in te houden. Geen mogelijkheid om te verifiëren en na zo'n lange wachttijd ook geen puf meer om er lang over na te denken. Klachten die we hierover hebben ingediend worden weggewuifd omdat de verzekering ingaat als je de auto hebt opgehaald en dan kunnen ze niks meer doen. Zeggen ze.
De auto was maar dan prima - hoewel we zelf toch een te klein model hadden gekozen - maar het terugbrengen was ongeorganiseerd en duurde ook weer eindeloos. Hoe dan ook, wij huren nooit meer via Doyouspain en ook nooit meer bij Goldcar, wat we ook bij hen als review zullen achterlaten. Volgende keer gewoon bij de reisorganisatie of een gerenommeerd bedrijf. Dat is uiteindelijk net zo duur en dan is wel alles in een keer goed geregeld.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters.
Oplichting
Review over DoYouSpainHet bedrijf is een tussenpersoon en huurt de auto bij een ander bedrijf. Eindstand als je je auto ophaal komen er nog heel veel kosten bij. Niet doen!
Robbed by Wiber Alicante
Review over Wiber Rent a CarThe policy at Wiber Alicante is to sell additional assurance in a very aggressive way. Nobody goes out with you to inspect the car. Our car had already a lot of damages all over the car at the pick-up. We made some photos.
At return the car was inspected by the THIEVES of Alicante. And yes they found of small spot (1mm) of damage. It was on top of the rear door of the car….
Impossible to damage the car there!
We had no photo. These thieves invoiced us for €400.
Instead of photos it is better to make a video at the pick-up.
Best is NOT to rent a car at the thieves from Wiber Alicante. BE WARNED. CAUTION!!!
Sterke punten
Non
Zwakke punten
Everything. No other word than THIEVES
Super keurig
Review over AlamoTien dagen een auto gehuurd in Bezier. (Airport). Verliep keurig. Kregen een update voor een klein bedrag. Nieuwe auto. Bij inlevering gelijk een controle geen bijzonderheden. Borg ook direct terug. Vriendelijke prettige mensen en goed geholpen.
Sterke punten
Vriendelijk behulpzaam
Zwakke punten
Geen
lokken met lage tarieven
Review over DoYouSpainAuto gehuurd voor lage prijs. Bij ophalen in Malaga werd ik geconfronteerd met hoge kosten voor extra verzekering. Toen ik dit weigerde was plotseling mijn creditcard een probleem en werd mijn reservering geannuleerd . Ter plaatse nieuwe reservering gemaakt bij andere verhuurder. Geen probleem met creditcard. Bij terugkeer geklaagd en verzoek voor terugbetaling van mijn betaalde huursom. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en dus ook geen terugbetaling. Ben dus opgelicht
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Schermen met tarieven die ze niet kunnen waar maken. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails
zeer tevreden
Review over Auto EuropeAl vaker auto gehuurd bij hen.
Zeer prettig dat boeking makkelijk aanpasbaar is, zeker ook als de prijzen zijn gezakt.
Service via desk in weekend wel vaak engels, maar ZEER hulpvaardig
Sunny cars werkt met oplichter
Review over Sunny CarsZogenaamd een upgrade gekregen die we helemaal niet wilde hebben. Formulier in het Spaans. Borg bleek ineens upgrade voor 242 euro. Sunnycars doet daarna niets om je te helpen en wast zijn handen in onschuld. Ze zijn wel medeverantwoordelijk voor dit soort oplichterij van hun partners.
Sterke punten
mooie praatjes
Zwakke punten
slechte partners in Spanje waar ze niets aan doen
Oplichterw
Review over DoYouSpainVanwege een tikfout in mijn voornaam kreeg ik geen auto maar kreeg mijn geld niet terug.
Het was wel goedkoop en wilde zelfs zo ver gaan om nogmaals te betalen.
Dat kon niet omdat ze geen kleine auto meer hadden terwijl de door mijn betaalde auto daar stond.
Ik kon alleen een grote auto krijgen voor 14 x de prijs die ik betaald had ( dit is niet overdreven maar dat was echt de prijs die mij wilde laten betalen
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Één en al drama & extra kosten
Review over AlamoBij aankomst na een vlucht van 10uur hebben we 1,5 gewacht tot het papierwerk gereed was. Of dit fout is gegaan bij Alamo of de tussenpartij is onduidelijk. Maar het duurde veel te lang, 3x de manager erbij gehaald die aan het einde ook nog de extra’s (roadside plus, extra bestuurder etc) niet wilde toevoegen voordat daar voor betaald werd. Uiteindelijk zonder extra kosten auto kunnen uitzoeken. Geen problemen mee gehad!!
Contractduur van 33 dagen, waarbij we helaas na 30 dagen nog terug moesten komen voor de overige 3 dagen. Slecht geadverteerd of slecht gecommuniceerd tussen Alamo en de tussenpersoon. In eerste instantie betaald voor 30 dagen en met tegenzin op dag 29 terug gekomen. Bleek niet verlengd te kunnen worden op dag 29. Moest op dag 30. Maar we hoefde niet terug te komen, werd automatisch afgeschreven van de creditcard. Op dag 1 een bedrag overgehouden wat betaald moest worden voor de overige 30. Geen cent meer hoefde we te betalen werd er verteld. Creditcard bekeken en bleek dat er €190 meer afgeschreven werd dan afgesproken en waar we geen handtekening voor hadden gezet. Bij het inleveren nog eens duidelijk gevraagd bij Alamo of het allemaal goed ging. Prijs zou worden aangepast binnen 4 dagen. Terug in Nederland, geen prijsaanpassing gezien. Zie dan maar eens contact te krijgen met Alamo SLC, krijg je niet! Met Alamo Nederland krijg je het gezeur dat ze niet in de systemen kunnen van Amerika na de huurperiode. Één groot drama!
Je weet dus niet zeker of je boeking juist door komt. Willen daarna nog eens een extra betaling voor extra’s die je geboekt had en incl de prijs waren, onjuiste info gekregen waardoor we voor niks naar hun kantoortje moesten (middag weg van je vakantie) en na duidelijke navraag bij inlevering weer onjuiste info gekregen. Niks heeft te maken met de wisselkoers en dat er tussen collega’s en systemen van hetzelfde bedrijf niet gecommuniceerd kan worden is natuurlijk ook een drama!
Enige positieve is de auto zelf die we zelf konden uitkiezen.
Sterke punten
De auto die we zelf konden uitkiezen
Zwakke punten
Alles erom heen
Schandalige service
Review over RentalcarsSchandalig. Slechtste ervaring ooit bij een reservering. Verkeerd geïnformeerd van te voren, bij ophalen van de auto was deze niet beschikbaar (ondanks reservering), geen passend alternatief geboden. Klantenservice van Rental Cars doet er niks mee en weigert geld terug te betalen terwijl er niks geleverd is.
Sterke punten
Niet van toepassing
Zwakke punten
Neemt geen verantwoordelijkheid voor eigen fouten of die van de bedrijven die ze vertegenwoordigen. Levert niks, maar incasseert wel het volledige bedrag. Levert gebrekkige informatie op voorhand, met grote gevolgen. Klantenservice reageert niet meer. Ronduit schandalig.