I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Online auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Don’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.
Nederlands
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met Goldcar. Na het huren van een Fiat van 25 juli tot 4 augustus 2024, kreeg ik een e-mail waarin werd beweerd dat ik schade aan de auto had veroorzaakt, wat totaal niet waar is. Ik heb foto's van de auto genomen op de dag dat ik hem ophaalde, die duidelijk laten zien dat de schade al aanwezig was. Desondanks weigeren ze mijn borg terug te geven en proberen ze me verantwoordelijk te houden voor schade die ik niet heb veroorzaakt. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en lijkt niet geïnteresseerd in het oplossen van het probleem. Ik raad Goldcar absoluut niet aan en zou iedereen aanraden om elders een auto te huren.
English
I had an extremely bad experience with Goldcar. After renting a Fiat from July 25th to August 4th, 2024, I received an email claiming that I had caused damage to the car, which is completely untrue. I took photos of the car on the day I picked it up, clearly showing that the damage was already present. Despite this, they refuse to return my deposit and are trying to hold me responsible for damage I did not cause. Customer service is completely unhelpful and seems uninterested in resolving the issue. I strongly advise against using Goldcar and recommend renting a car elsewhere.
Español:
Tuve una experiencia extremadamente mala con Goldcar. Después de alquilar un Fiat del 25 de julio al 4 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico en el que se afirmaba que había causado daños al coche, lo cual es completamente falso. Tomé fotos del coche el día que lo recogí, que muestran claramente que los daños ya estaban presentes. A pesar de esto, se niegan a devolver mi depósito e intentan responsabilizarme por daños que no causé. El servicio de atención al cliente es completamente inútil y parece no estar interesado en resolver el problema. Desaconsejo encarecidamente el uso de Goldcar y recomiendo alquilar un coche en otro lugar.
Mijn ervaring met Drive on Holidays:
- bij de verhuurbalie moest ik €532, extra betalen omdat ik geen bestedingsruimte van €7.200,- op mijn credit card als borg had;
- de auto heeft een kras die niet op het formulier staat en volgens Drive on Holidays is onze foto (gemaakt bij het ophalen) ‘niet echt’..,,
Zwakke punten Drive on Holidays belazerd haar klanten waar mogelijk.
Ik ben in juni opgelicht door dys en goldcar
Lees review 3-6-2024
ben vanaf die tijd mails aan het sturen naar dys manager Claire Davis en nog steeds geen respons ( zal ook niet komen )
Doe geen zaken met die lui !!
Zijn allemaal oplichters
En er word niets aangedaan
No information of our online car reservation was available when we wanted to collect the car at Goldcar Barcelona airport. We ended up paying an additional 300 Euro at the counter to collect the car.
The reply of customer service desk of DoYouSpain: we have never experienced something like this and adviced us to contact Goldcar for reimbursement. A big SCAM
Via Doyouspain een auto gehuurd bij Goldcar op Ibiza. Dat doen we nooit meer. Op de luchthaven moesten we anderhalf uur wachten door ongelofelijk traag personeel dat op geen enkele manier blijk gaf van haast door de grote rij die voor de balie stond. Toen we eindelijk werden geholpen kregen we te horen dat de (duurste) verzekering die we via Doyouspain hadden afgesloten niet voldeed en een scam is en dat we beter via hen konden verzekeren, wat ruim 300 euro extra kostte. Doyouspain blijkt 1400 euro op je creditcard te blokkeren en voor ieder krasje op de auto zo'n 200 euro in te houden. Geen mogelijkheid om te verifiëren en na zo'n lange wachttijd ook geen puf meer om er lang over na te denken. Klachten die we hierover hebben ingediend worden weggewuifd omdat de verzekering ingaat als je de auto hebt opgehaald en dan kunnen ze niks meer doen. Zeggen ze.
De auto was maar dan prima - hoewel we zelf toch een te klein model hadden gekozen - maar het terugbrengen was ongeorganiseerd en duurde ook weer eindeloos. Hoe dan ook, wij huren nooit meer via Doyouspain en ook nooit meer bij Goldcar, wat we ook bij hen als review zullen achterlaten. Volgende keer gewoon bij de reisorganisatie of een gerenommeerd bedrijf. Dat is uiteindelijk net zo duur en dan is wel alles in een keer goed geregeld.
The policy at Wiber Alicante is to sell additional assurance in a very aggressive way. Nobody goes out with you to inspect the car. Our car had already a lot of damages all over the car at the pick-up. We made some photos.
At return the car was inspected by the THIEVES of Alicante. And yes they found of small spot (1mm) of damage. It was on top of the rear door of the car….
Impossible to damage the car there!
We had no photo. These thieves invoiced us for €400.
Instead of photos it is better to make a video at the pick-up.
Best is NOT to rent a car at the thieves from Wiber Alicante. BE WARNED. CAUTION!!!
Sterke punten Non
Zwakke punten Everything. No other word than THIEVES
Tien dagen een auto gehuurd in Bezier. (Airport). Verliep keurig. Kregen een update voor een klein bedrag. Nieuwe auto. Bij inlevering gelijk een controle geen bijzonderheden. Borg ook direct terug. Vriendelijke prettige mensen en goed geholpen.
Auto gehuurd voor lage prijs. Bij ophalen in Malaga werd ik geconfronteerd met hoge kosten voor extra verzekering. Toen ik dit weigerde was plotseling mijn creditcard een probleem en werd mijn reservering geannuleerd . Ter plaatse nieuwe reservering gemaakt bij andere verhuurder. Geen probleem met creditcard. Bij terugkeer geklaagd en verzoek voor terugbetaling van mijn betaalde huursom. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en dus ook geen terugbetaling. Ben dus opgelicht
Sterke punten geen
Zwakke punten Schermen met tarieven die ze niet kunnen waar maken. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails
Al vaker auto gehuurd bij hen.
Zeer prettig dat boeking makkelijk aanpasbaar is, zeker ook als de prijzen zijn gezakt.
Service via desk in weekend wel vaak engels, maar ZEER hulpvaardig
Zogenaamd een upgrade gekregen die we helemaal niet wilde hebben. Formulier in het Spaans. Borg bleek ineens upgrade voor 242 euro. Sunnycars doet daarna niets om je te helpen en wast zijn handen in onschuld. Ze zijn wel medeverantwoordelijk voor dit soort oplichterij van hun partners.
Sterke punten mooie praatjes
Zwakke punten slechte partners in Spanje waar ze niets aan doen
Vanwege een tikfout in mijn voornaam kreeg ik geen auto maar kreeg mijn geld niet terug.
Het was wel goedkoop en wilde zelfs zo ver gaan om nogmaals te betalen.
Dat kon niet omdat ze geen kleine auto meer hadden terwijl de door mijn betaalde auto daar stond.
Ik kon alleen een grote auto krijgen voor 14 x de prijs die ik betaald had ( dit is niet overdreven maar dat was echt de prijs die mij wilde laten betalen
Bij aankomst na een vlucht van 10uur hebben we 1,5 gewacht tot het papierwerk gereed was. Of dit fout is gegaan bij Alamo of de tussenpartij is onduidelijk. Maar het duurde veel te lang, 3x de manager erbij gehaald die aan het einde ook nog de extra’s (roadside plus, extra bestuurder etc) niet wilde toevoegen voordat daar voor betaald werd. Uiteindelijk zonder extra kosten auto kunnen uitzoeken. Geen problemen mee gehad!!
Contractduur van 33 dagen, waarbij we helaas na 30 dagen nog terug moesten komen voor de overige 3 dagen. Slecht geadverteerd of slecht gecommuniceerd tussen Alamo en de tussenpersoon. In eerste instantie betaald voor 30 dagen en met tegenzin op dag 29 terug gekomen. Bleek niet verlengd te kunnen worden op dag 29. Moest op dag 30. Maar we hoefde niet terug te komen, werd automatisch afgeschreven van de creditcard. Op dag 1 een bedrag overgehouden wat betaald moest worden voor de overige 30. Geen cent meer hoefde we te betalen werd er verteld. Creditcard bekeken en bleek dat er €190 meer afgeschreven werd dan afgesproken en waar we geen handtekening voor hadden gezet. Bij het inleveren nog eens duidelijk gevraagd bij Alamo of het allemaal goed ging. Prijs zou worden aangepast binnen 4 dagen. Terug in Nederland, geen prijsaanpassing gezien. Zie dan maar eens contact te krijgen met Alamo SLC, krijg je niet! Met Alamo Nederland krijg je het gezeur dat ze niet in de systemen kunnen van Amerika na de huurperiode. Één groot drama!
Je weet dus niet zeker of je boeking juist door komt. Willen daarna nog eens een extra betaling voor extra’s die je geboekt had en incl de prijs waren, onjuiste info gekregen waardoor we voor niks naar hun kantoortje moesten (middag weg van je vakantie) en na duidelijke navraag bij inlevering weer onjuiste info gekregen. Niks heeft te maken met de wisselkoers en dat er tussen collega’s en systemen van hetzelfde bedrijf niet gecommuniceerd kan worden is natuurlijk ook een drama!
Enige positieve is de auto zelf die we zelf konden uitkiezen.
Sterke punten De auto die we zelf konden uitkiezen
Schandalig. Slechtste ervaring ooit bij een reservering. Verkeerd geïnformeerd van te voren, bij ophalen van de auto was deze niet beschikbaar (ondanks reservering), geen passend alternatief geboden. Klantenservice van Rental Cars doet er niks mee en weigert geld terug te betalen terwijl er niks geleverd is.
Sterke punten Niet van toepassing
Zwakke punten Neemt geen verantwoordelijkheid voor eigen fouten of die van de bedrijven die ze vertegenwoordigen. Levert niks, maar incasseert wel het volledige bedrag. Levert gebrekkige informatie op voorhand, met grote gevolgen. Klantenservice reageert niet meer. Ronduit schandalig.
Goldcar is a total scam: seems cheap when you hire, but then scammed into all kinds of additional expenses and charged for damages not caused. Very bad service.
Nooit meer Europcar. Auto gehuurd in costa rica- vliegveld via ECC totaalprijs 1045 euro - full insurance.
De geboekte auto werd ons op zeer brutale wijze geweigerd door de plaatselijke bediende Lepiz Zamora Alexander tenzij wij een plaatselijke verzekering betaalden prijs auto incl.1726 dollar. Dus ipv 1045 euro betaalden wij 1726 dollar plus 269 euro non refundable. Ettelijke klachten bij Europcar - ook bij de CEO mr. Favey blijven gewoon onbeantwoord. Op hun website is de klachtenpagina constant onbeschikbaar 'wegens technische problemen' (al maanden). Onbeschoft, klantonvriendelijk. Europcar: absoluut te mijden - service onbestaand
We booked our car for a total amount of Eu 204,37. It was the most expensive option offered but was supposed to include everything, such as all insurances. When we collected the car the promised Fiat 500 was not available. Only one seems to be present in the fleet. The replacement was a totally awful, underpowered Opel Corsa. An additional amount of 144 was also immediately pressed upon, among other things as an assurance the tank would be returned with a full tank. Which it was. Furthermore the insurances promised where not valid a star as they where concerned. Which cannot be because the website acts a a broker. Another Eu 82, 75 where later again subtracted from our creditcard. No money was returned at all. In stead they came up with rediculous extra costs like Eu 60 for cleaning, pointing at a place below the clutch pedal where no foot ever comes. The other 22,75 have not even been explained. In total we have paid 431,12. More then double the original amount. Every trick in the book was in the mean time applied to build up insecurity in the customer. Like for instance claiming one made it a personal matter when one stated a bad review would follow. At the same time a new signature had to be placed for every step, thus constantly rewriting the original contract after the fact. One can only wonder what would have happened when the car has broken down. As one wonder show long this review will stay on the net.
Ben gewoon opgelicht door zowel holidaycars als de verhuurder in Spanje
Aanbetaling gedaan voor een huur auto aldaar ter plaatse bleek de auto niet aanwezig te zijn waardoor ik een duurder model moest huren zonder verrekening van de aanbetaling maar ja als je in gebrekkig Engels uitleg krijgt is het logisch dat je dingen over het hoofd ziet er daar maken ze misbruik van.
Bij thuiskomst contact opgenomen met holidaycars die zouden het uitzoeken naar 4 weken dan een antwoord ik heb pech want getekend enz enz.
En als je vraagt naar de aanbetaling krijg je weer geen duidelijk antwoord want dit bedrag zou onderdeel zijn van de huur maar aangezien er een nieuw contract is op gesteld heeft holidaycars hier geen recht op maar terug betalen doen ze niet. ik heb inmiddels geaccepteerd dat ik een fout heb gemaakt en er gewoon ingetrapt ben dit is een harde leerschool geweest voor mij maar nooit meer holidaycars dat heb ik ook geleerd.
Wij hadden begin dit jaar alvast twee auto gehuurd voor de maand Mei, via Do you spain. Bij OK Mobility.
Achteraf bij het ophalen van de auto's moesten we extra betalen ongeveer 400 euro omdat de auto's op een credit card waren afgeschreven. Ik zou dus nooit meer via DO YOU SPAIN reserveren. Want het staat nergens dat je de auto's op twee verschillende namen moet huren! Tot nu toe via @OK Mobility ook nog niets terug gehoord!!!
Altijd heel vriendelijk en duidelijk. Nog nooit een extra verzekering moeten nemen, en heel flexibel toen bleek dat onze vlucht 3 uur was verlaat. We moesten niets bijbetalen, en de borg stond reeds na enkele dagen terug op onze rekening. Hebben hier nu al 5 keer bij geboekt, in september terug !
Sterke punten zeer correct en propere wagen
Zwakke punten misschien de ramen met echt water en azijn/amoniac poetsen. Nu zijn er strepen, en als de zon daarop schijnt, ...
Oplichters
Review over DoYouSpainGeen auto, geld kwijt
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
GOLDCAR-SCAM
Review over GoldcarGOLDCAR - SCAM
I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Sterke punten
None
Zwakke punten
NOT trustworthy and transparant
Auto verzekering aangesmeerd
Review over CentauroOnline auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Sterke punten
Dat ze bezeikers zijn!
Zwakke punten
Liegen en bedriegen!
Don’t you spain!!
Review over DoYouSpainDon’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.
GoldCar Malaga: oplichting
Review over GoldcarNederlands
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met Goldcar. Na het huren van een Fiat van 25 juli tot 4 augustus 2024, kreeg ik een e-mail waarin werd beweerd dat ik schade aan de auto had veroorzaakt, wat totaal niet waar is. Ik heb foto's van de auto genomen op de dag dat ik hem ophaalde, die duidelijk laten zien dat de schade al aanwezig was. Desondanks weigeren ze mijn borg terug te geven en proberen ze me verantwoordelijk te houden voor schade die ik niet heb veroorzaakt. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en lijkt niet geïnteresseerd in het oplossen van het probleem. Ik raad Goldcar absoluut niet aan en zou iedereen aanraden om elders een auto te huren.
English
I had an extremely bad experience with Goldcar. After renting a Fiat from July 25th to August 4th, 2024, I received an email claiming that I had caused damage to the car, which is completely untrue. I took photos of the car on the day I picked it up, clearly showing that the damage was already present. Despite this, they refuse to return my deposit and are trying to hold me responsible for damage I did not cause. Customer service is completely unhelpful and seems uninterested in resolving the issue. I strongly advise against using Goldcar and recommend renting a car elsewhere.
Español:
Tuve una experiencia extremadamente mala con Goldcar. Después de alquilar un Fiat del 25 de julio al 4 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico en el que se afirmaba que había causado daños al coche, lo cual es completamente falso. Tomé fotos del coche el día que lo recogí, que muestran claramente que los daños ya estaban presentes. A pesar de esto, se niegan a devolver mi depósito e intentan responsabilizarme por daños que no causé. El servicio de atención al cliente es completamente inútil y parece no estar interesado en resolver el problema. Desaconsejo encarecidamente el uso de Goldcar y recomiendo alquilar un coche en otro lugar.
‘Drive on Holidays’: OPLICHTER
Review over RentalcarsMijn ervaring met Drive on Holidays:
- bij de verhuurbalie moest ik €532, extra betalen omdat ik geen bestedingsruimte van €7.200,- op mijn credit card als borg had;
- de auto heeft een kras die niet op het formulier staat en volgens Drive on Holidays is onze foto (gemaakt bij het ophalen) ‘niet echt’..,,
Zwakke punten
Drive on Holidays belazerd haar klanten waar mogelijk.
Claire Davis
Review over DoYouSpainIk ben in juni opgelicht door dys en goldcar
Lees review 3-6-2024
ben vanaf die tijd mails aan het sturen naar dys manager Claire Davis en nog steeds geen respons ( zal ook niet komen )
Doe geen zaken met die lui !!
Zijn allemaal oplichters
En er word niets aangedaan
Sterke punten
Zijn doof en kunnen niet lezen
Zwakke punten
Alles
Absolute SCAM-company
Review over DoYouSpainNo information of our online car reservation was available when we wanted to collect the car at Goldcar Barcelona airport. We ended up paying an additional 300 Euro at the counter to collect the car.
The reply of customer service desk of DoYouSpain: we have never experienced something like this and adviced us to contact Goldcar for reimbursement. A big SCAM
Gewoon niet doen!
Review over DoYouSpainVia Doyouspain een auto gehuurd bij Goldcar op Ibiza. Dat doen we nooit meer. Op de luchthaven moesten we anderhalf uur wachten door ongelofelijk traag personeel dat op geen enkele manier blijk gaf van haast door de grote rij die voor de balie stond. Toen we eindelijk werden geholpen kregen we te horen dat de (duurste) verzekering die we via Doyouspain hadden afgesloten niet voldeed en een scam is en dat we beter via hen konden verzekeren, wat ruim 300 euro extra kostte. Doyouspain blijkt 1400 euro op je creditcard te blokkeren en voor ieder krasje op de auto zo'n 200 euro in te houden. Geen mogelijkheid om te verifiëren en na zo'n lange wachttijd ook geen puf meer om er lang over na te denken. Klachten die we hierover hebben ingediend worden weggewuifd omdat de verzekering ingaat als je de auto hebt opgehaald en dan kunnen ze niks meer doen. Zeggen ze.
De auto was maar dan prima - hoewel we zelf toch een te klein model hadden gekozen - maar het terugbrengen was ongeorganiseerd en duurde ook weer eindeloos. Hoe dan ook, wij huren nooit meer via Doyouspain en ook nooit meer bij Goldcar, wat we ook bij hen als review zullen achterlaten. Volgende keer gewoon bij de reisorganisatie of een gerenommeerd bedrijf. Dat is uiteindelijk net zo duur en dan is wel alles in een keer goed geregeld.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters.
Oplichting
Review over DoYouSpainHet bedrijf is een tussenpersoon en huurt de auto bij een ander bedrijf. Eindstand als je je auto ophaal komen er nog heel veel kosten bij. Niet doen!
Robbed by Wiber Alicante
Review over Wiber Rent a CarThe policy at Wiber Alicante is to sell additional assurance in a very aggressive way. Nobody goes out with you to inspect the car. Our car had already a lot of damages all over the car at the pick-up. We made some photos.
At return the car was inspected by the THIEVES of Alicante. And yes they found of small spot (1mm) of damage. It was on top of the rear door of the car….
Impossible to damage the car there!
We had no photo. These thieves invoiced us for €400.
Instead of photos it is better to make a video at the pick-up.
Best is NOT to rent a car at the thieves from Wiber Alicante. BE WARNED. CAUTION!!!
Sterke punten
Non
Zwakke punten
Everything. No other word than THIEVES
Super keurig
Review over AlamoTien dagen een auto gehuurd in Bezier. (Airport). Verliep keurig. Kregen een update voor een klein bedrag. Nieuwe auto. Bij inlevering gelijk een controle geen bijzonderheden. Borg ook direct terug. Vriendelijke prettige mensen en goed geholpen.
Sterke punten
Vriendelijk behulpzaam
Zwakke punten
Geen
lokken met lage tarieven
Review over DoYouSpainAuto gehuurd voor lage prijs. Bij ophalen in Malaga werd ik geconfronteerd met hoge kosten voor extra verzekering. Toen ik dit weigerde was plotseling mijn creditcard een probleem en werd mijn reservering geannuleerd . Ter plaatse nieuwe reservering gemaakt bij andere verhuurder. Geen probleem met creditcard. Bij terugkeer geklaagd en verzoek voor terugbetaling van mijn betaalde huursom. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en dus ook geen terugbetaling. Ben dus opgelicht
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Schermen met tarieven die ze niet kunnen waar maken. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails
zeer tevreden
Review over Auto EuropeAl vaker auto gehuurd bij hen.
Zeer prettig dat boeking makkelijk aanpasbaar is, zeker ook als de prijzen zijn gezakt.
Service via desk in weekend wel vaak engels, maar ZEER hulpvaardig
Sunny cars werkt met oplichter
Review over Sunny CarsZogenaamd een upgrade gekregen die we helemaal niet wilde hebben. Formulier in het Spaans. Borg bleek ineens upgrade voor 242 euro. Sunnycars doet daarna niets om je te helpen en wast zijn handen in onschuld. Ze zijn wel medeverantwoordelijk voor dit soort oplichterij van hun partners.
Sterke punten
mooie praatjes
Zwakke punten
slechte partners in Spanje waar ze niets aan doen
Oplichterw
Review over DoYouSpainVanwege een tikfout in mijn voornaam kreeg ik geen auto maar kreeg mijn geld niet terug.
Het was wel goedkoop en wilde zelfs zo ver gaan om nogmaals te betalen.
Dat kon niet omdat ze geen kleine auto meer hadden terwijl de door mijn betaalde auto daar stond.
Ik kon alleen een grote auto krijgen voor 14 x de prijs die ik betaald had ( dit is niet overdreven maar dat was echt de prijs die mij wilde laten betalen
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Één en al drama & extra kosten
Review over AlamoBij aankomst na een vlucht van 10uur hebben we 1,5 gewacht tot het papierwerk gereed was. Of dit fout is gegaan bij Alamo of de tussenpartij is onduidelijk. Maar het duurde veel te lang, 3x de manager erbij gehaald die aan het einde ook nog de extra’s (roadside plus, extra bestuurder etc) niet wilde toevoegen voordat daar voor betaald werd. Uiteindelijk zonder extra kosten auto kunnen uitzoeken. Geen problemen mee gehad!!
Contractduur van 33 dagen, waarbij we helaas na 30 dagen nog terug moesten komen voor de overige 3 dagen. Slecht geadverteerd of slecht gecommuniceerd tussen Alamo en de tussenpersoon. In eerste instantie betaald voor 30 dagen en met tegenzin op dag 29 terug gekomen. Bleek niet verlengd te kunnen worden op dag 29. Moest op dag 30. Maar we hoefde niet terug te komen, werd automatisch afgeschreven van de creditcard. Op dag 1 een bedrag overgehouden wat betaald moest worden voor de overige 30. Geen cent meer hoefde we te betalen werd er verteld. Creditcard bekeken en bleek dat er €190 meer afgeschreven werd dan afgesproken en waar we geen handtekening voor hadden gezet. Bij het inleveren nog eens duidelijk gevraagd bij Alamo of het allemaal goed ging. Prijs zou worden aangepast binnen 4 dagen. Terug in Nederland, geen prijsaanpassing gezien. Zie dan maar eens contact te krijgen met Alamo SLC, krijg je niet! Met Alamo Nederland krijg je het gezeur dat ze niet in de systemen kunnen van Amerika na de huurperiode. Één groot drama!
Je weet dus niet zeker of je boeking juist door komt. Willen daarna nog eens een extra betaling voor extra’s die je geboekt had en incl de prijs waren, onjuiste info gekregen waardoor we voor niks naar hun kantoortje moesten (middag weg van je vakantie) en na duidelijke navraag bij inlevering weer onjuiste info gekregen. Niks heeft te maken met de wisselkoers en dat er tussen collega’s en systemen van hetzelfde bedrijf niet gecommuniceerd kan worden is natuurlijk ook een drama!
Enige positieve is de auto zelf die we zelf konden uitkiezen.
Sterke punten
De auto die we zelf konden uitkiezen
Zwakke punten
Alles erom heen
Schandalige service
Review over RentalcarsSchandalig. Slechtste ervaring ooit bij een reservering. Verkeerd geïnformeerd van te voren, bij ophalen van de auto was deze niet beschikbaar (ondanks reservering), geen passend alternatief geboden. Klantenservice van Rental Cars doet er niks mee en weigert geld terug te betalen terwijl er niks geleverd is.
Sterke punten
Niet van toepassing
Zwakke punten
Neemt geen verantwoordelijkheid voor eigen fouten of die van de bedrijven die ze vertegenwoordigen. Levert niks, maar incasseert wel het volledige bedrag. Levert gebrekkige informatie op voorhand, met grote gevolgen. Klantenservice reageert niet meer. Ronduit schandalig.
Scam
Review over GoldcarGoldcar is a total scam: seems cheap when you hire, but then scammed into all kinds of additional expenses and charged for damages not caused. Very bad service.
Europcar te mijden
Review over EuropcarNooit meer Europcar. Auto gehuurd in costa rica- vliegveld via ECC totaalprijs 1045 euro - full insurance.
De geboekte auto werd ons op zeer brutale wijze geweigerd door de plaatselijke bediende Lepiz Zamora Alexander tenzij wij een plaatselijke verzekering betaalden prijs auto incl.1726 dollar. Dus ipv 1045 euro betaalden wij 1726 dollar plus 269 euro non refundable. Ettelijke klachten bij Europcar - ook bij de CEO mr. Favey blijven gewoon onbeantwoord. Op hun website is de klachtenpagina constant onbeschikbaar 'wegens technische problemen' (al maanden). Onbeschoft, klantonvriendelijk. Europcar: absoluut te mijden - service onbestaand
Sterke punten
geen
Total scam!
Review over RentalcarsWe booked our car for a total amount of Eu 204,37. It was the most expensive option offered but was supposed to include everything, such as all insurances. When we collected the car the promised Fiat 500 was not available. Only one seems to be present in the fleet. The replacement was a totally awful, underpowered Opel Corsa. An additional amount of 144 was also immediately pressed upon, among other things as an assurance the tank would be returned with a full tank. Which it was. Furthermore the insurances promised where not valid a star as they where concerned. Which cannot be because the website acts a a broker. Another Eu 82, 75 where later again subtracted from our creditcard. No money was returned at all. In stead they came up with rediculous extra costs like Eu 60 for cleaning, pointing at a place below the clutch pedal where no foot ever comes. The other 22,75 have not even been explained. In total we have paid 431,12. More then double the original amount. Every trick in the book was in the mean time applied to build up insecurity in the customer. Like for instance claiming one made it a personal matter when one stated a bad review would follow. At the same time a new signature had to be placed for every step, thus constantly rewriting the original contract after the fact. One can only wonder what would have happened when the car has broken down. As one wonder show long this review will stay on the net.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Opgelicht door holidaycars
Review over HolidayCars.comBen gewoon opgelicht door zowel holidaycars als de verhuurder in Spanje
Aanbetaling gedaan voor een huur auto aldaar ter plaatse bleek de auto niet aanwezig te zijn waardoor ik een duurder model moest huren zonder verrekening van de aanbetaling maar ja als je in gebrekkig Engels uitleg krijgt is het logisch dat je dingen over het hoofd ziet er daar maken ze misbruik van.
Bij thuiskomst contact opgenomen met holidaycars die zouden het uitzoeken naar 4 weken dan een antwoord ik heb pech want getekend enz enz.
En als je vraagt naar de aanbetaling krijg je weer geen duidelijk antwoord want dit bedrag zou onderdeel zijn van de huur maar aangezien er een nieuw contract is op gesteld heeft holidaycars hier geen recht op maar terug betalen doen ze niet. ik heb inmiddels geaccepteerd dat ik een fout heb gemaakt en er gewoon ingetrapt ben dit is een harde leerschool geweest voor mij maar nooit meer holidaycars dat heb ik ook geleerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen oplossingen bedenken
Opgelicht!!
Review over DoYouSpainWij hadden begin dit jaar alvast twee auto gehuurd voor de maand Mei, via Do you spain. Bij OK Mobility.
Achteraf bij het ophalen van de auto's moesten we extra betalen ongeveer 400 euro omdat de auto's op een credit card waren afgeschreven. Ik zou dus nooit meer via DO YOU SPAIN reserveren. Want het staat nergens dat je de auto's op twee verschillende namen moet huren! Tot nu toe via @OK Mobility ook nog niets terug gehoord!!!
Zwakke punten
Ze reageren niet!
super bedrijf
Review over CentauroAltijd heel vriendelijk en duidelijk. Nog nooit een extra verzekering moeten nemen, en heel flexibel toen bleek dat onze vlucht 3 uur was verlaat. We moesten niets bijbetalen, en de borg stond reeds na enkele dagen terug op onze rekening. Hebben hier nu al 5 keer bij geboekt, in september terug !
Sterke punten
zeer correct en propere wagen
Zwakke punten
misschien de ramen met echt water en azijn/amoniac poetsen. Nu zijn er strepen, en als de zon daarop schijnt, ...
Niet doen!
Review over GoldcarEigenlijk exact wat elke keer de kop op steekt.
Onvriendelijk, misleidend, geldklopperij, boeven.
Maar wie stopt deze organisatie??
Sterke punten
Geen enkel sterk punt.
Zwakke punten
Onvriendelijk, misleidend, oplichters.