Goldcar is a total scam: seems cheap when you hire, but then scammed into all kinds of additional expenses and charged for damages not caused. Very bad service.
Nooit meer Europcar. Auto gehuurd in costa rica- vliegveld via ECC totaalprijs 1045 euro - full insurance.
De geboekte auto werd ons op zeer brutale wijze geweigerd door de plaatselijke bediende Lepiz Zamora Alexander tenzij wij een plaatselijke verzekering betaalden prijs auto incl.1726 dollar. Dus ipv 1045 euro betaalden wij 1726 dollar plus 269 euro non refundable. Ettelijke klachten bij Europcar - ook bij de CEO mr. Favey blijven gewoon onbeantwoord. Op hun website is de klachtenpagina constant onbeschikbaar 'wegens technische problemen' (al maanden). Onbeschoft, klantonvriendelijk. Europcar: absoluut te mijden - service onbestaand
We booked our car for a total amount of Eu 204,37. It was the most expensive option offered but was supposed to include everything, such as all insurances. When we collected the car the promised Fiat 500 was not available. Only one seems to be present in the fleet. The replacement was a totally awful, underpowered Opel Corsa. An additional amount of 144 was also immediately pressed upon, among other things as an assurance the tank would be returned with a full tank. Which it was. Furthermore the insurances promised where not valid a star as they where concerned. Which cannot be because the website acts a a broker. Another Eu 82, 75 where later again subtracted from our creditcard. No money was returned at all. In stead they came up with rediculous extra costs like Eu 60 for cleaning, pointing at a place below the clutch pedal where no foot ever comes. The other 22,75 have not even been explained. In total we have paid 431,12. More then double the original amount. Every trick in the book was in the mean time applied to build up insecurity in the customer. Like for instance claiming one made it a personal matter when one stated a bad review would follow. At the same time a new signature had to be placed for every step, thus constantly rewriting the original contract after the fact. One can only wonder what would have happened when the car has broken down. As one wonder show long this review will stay on the net.
Ben gewoon opgelicht door zowel holidaycars als de verhuurder in Spanje
Aanbetaling gedaan voor een huur auto aldaar ter plaatse bleek de auto niet aanwezig te zijn waardoor ik een duurder model moest huren zonder verrekening van de aanbetaling maar ja als je in gebrekkig Engels uitleg krijgt is het logisch dat je dingen over het hoofd ziet er daar maken ze misbruik van.
Bij thuiskomst contact opgenomen met holidaycars die zouden het uitzoeken naar 4 weken dan een antwoord ik heb pech want getekend enz enz.
En als je vraagt naar de aanbetaling krijg je weer geen duidelijk antwoord want dit bedrag zou onderdeel zijn van de huur maar aangezien er een nieuw contract is op gesteld heeft holidaycars hier geen recht op maar terug betalen doen ze niet. ik heb inmiddels geaccepteerd dat ik een fout heb gemaakt en er gewoon ingetrapt ben dit is een harde leerschool geweest voor mij maar nooit meer holidaycars dat heb ik ook geleerd.
Wij hadden begin dit jaar alvast twee auto gehuurd voor de maand Mei, via Do you spain. Bij OK Mobility.
Achteraf bij het ophalen van de auto's moesten we extra betalen ongeveer 400 euro omdat de auto's op een credit card waren afgeschreven. Ik zou dus nooit meer via DO YOU SPAIN reserveren. Want het staat nergens dat je de auto's op twee verschillende namen moet huren! Tot nu toe via @OK Mobility ook nog niets terug gehoord!!!
Altijd heel vriendelijk en duidelijk. Nog nooit een extra verzekering moeten nemen, en heel flexibel toen bleek dat onze vlucht 3 uur was verlaat. We moesten niets bijbetalen, en de borg stond reeds na enkele dagen terug op onze rekening. Hebben hier nu al 5 keer bij geboekt, in september terug !
Sterke punten zeer correct en propere wagen
Zwakke punten misschien de ramen met echt water en azijn/amoniac poetsen. Nu zijn er strepen, en als de zon daarop schijnt, ...
Jan van Bussel
1 review
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
6 dagen geleden
Wrong company!!!
I had to pay 185 euro extra ensurance for one week because my age is over 70 years.
To change the contractperson from me into my son, who is 58 years and joined me, was NOT possible. Refunding the in advance paid rentprice was NOT possible neither, so I was forced to pay the 185 euro's or lose my 154 euro's pand in advance and standing in Malaga with no car.
I will never use this company again!! And advice you to do the same.
Datum van ervaring: 11 mei 2024
Bewerk
Antwoord van DoYouSpain.com
5 uur geleden
Hello,
These kind of conditions are established by each car hire company and we include them on your booking details, both before and after making the booking.
It is important to note that we work with many hire companies and they each have different requirements.
Genept !
In maart auto (198 euro) geboekt (12dgn) bij doyouspain
Ophalen bij balie goldcar luchthaven alicante
Aangekomen bij goldcar blijkt dat de verzekering niet goed is
Word mij opgedrongen om een auto te huren bij hun anders geen auto !!
Welgeteld 421 euro 121 euro brandstof en dan de betaalde 198 euro bij doyouspain
740 euro tot nu toe
Heb nu 3 mails gestuurd naar clair davis van dys geen enkele reactie !!!
Geweldig bedankt alweer
Bij goldcar vinden ze dit blijkbaar normaal zoook bij doyouspain
Nogmaals bedankt hè
Don't ever use this broker do you spain. You get scammed. These trust pilot reviews are fake. They make you get an insurance and If you get to the garage, the garage says it has nothing to do with the insurance of do you spain and makes you pay AGAIN for insurance or "4000 euro" caution for a small BMW 1. Look up "Do you spain" and see how many issues there are with this scam company. My initial price of 145 euro would have turned into 250 eur. I cancelled on site and left. Do you think DYS paid me back ? You guessed right. More like Do You SCAM!
Sterke punten Nothing
Zwakke punten SCAM by selling insurance the car dealer has nothing to do with and they don't reimbourse you.
Nooit een auto huren bij dit bedrijf !!
Je betaalt en krijgt na aanmelding bij verhuurbedrijf geen auto, omdat de huurovereenkomst is beindigd door henzelf !! Het betaalde bedrag krijg je niet terug, omdat de beschikbare huurauto vanaf 10.00 uur, pas opgehaald is na 6 uur ivm vertraging. Staat nergens aangegeven op je bevestigingsdocumenten. Deze bevestging wordt pas op mijn verzoek toegestuurd 6 uur voor de ingangstijd van huurperiode !! Waarschuwing: Huur nooit bij dit bedrijf !!!
Sterke punten Die zijn er niet !
Zwakke punten Je betaalt en krijgt geen huurauto. Dat noemen we oplichting ! Je bent je geld kwijt.
Rental car with so many damages - an used airbag on passenger side so that one didn’t work 🥹
Paid for insurance, and as the driver did not know the pincode of the creditcard we had to pay €200 extra as he was not able to make a creditcard deposit. Wife was not allowed to make the deposit with another credit card.
Key battery was low
Outdated payment method- creditcard machine with pincode requirements
Sterke punten Initial price
Zwakke punten Customer service, quality of the fleet
Een auto gehuurd via DoYouSpain. Bleek bij Gold car te zijn. Ons vliegtuig had vertraging vluchtnummer was bekend. Hebben niets op ons gewacht. De andere verhuur bedrijven waren wel nog op de luchthaven maar Gold Car was gesloten sta je om 12.00 uur in de nacht op het vliegveld alles gaat dicht en geen auto. Telefonisch niemand te bereiken ook geen noodnummer. Ja zal maar een auto van hun hebben en dan met pech staan. Volgende dag wordt er gezegd u was er niet en de boeking is gecanceld u kan alleen een andere auto krijgen als opnieuw boekt en opnieuw betaald.
Waardeloze organisatie ons vliegtuig had vertraging. Vluchtnummer was bekend stond op de papieren. Er was niemand meer. De dame achter de balie van het naastgelegen verhuur bedrijf zij dat ze al lang waren vertrokken. Normaal zijn ze 11.00 uur aanwezig. Wij waren daar om 12.00 uur. Niemand was meer bereikbaar ook het noodnummer niet voor als je met pech staat. Taxi moeten nemen naar onze bestemming € 185. Volgende dag gebeld. Werd er gewoon gezegd u was er niet dus de boeking is gecanceld. Kon ook niet later een auto krijgen alleen als ik weer opnieuw zou betalen. Klacht ingediend wordt niets meegedaan en afgewezen. Nooit een auto huren daar niet via DoYouSpain maar ook niet via Gold car beide oplichters.
I'm very unhappy with the car insurance. If I am correct, it is actually misleading.
Why:
Your website (see picture 1) gives the impression that "any insurance risk" is mitigated during booking; "If you don’t want to take that risk, you can protect yourself right now. Simply choose the Platinum Excess Waiver option below." (picture 1 below)
Your website implies that all insurance risks are fully covered,
After the booking, the insurance email describes, "And what will happen when I collect the car? DRIVALIA will ask you to leave a deposit of 2000.00 €."
This is already different from expectation. Typically, this is not done when applying for (the suggested) full coverage,
Even worse, this 'Platinum Excess Waiver' only covers up to 10K pounds (see PDF attached): " PLEASE NOTE! The maximum total benefit we will pay, in relation to any one incident, or in total during the period of cover for all benefits, is £10,000."
So if the car is stolen (example value = 60000 £), the insurance company only covers 10000 £, leaving me in to pay the other 50000 £,
Also, even if the insurance company "would" pay, I must pay for the damage myself in advance.
After that, it remains to be seen (after complying with seven items, PDF, pages-1) whether the insurance company is paying back the 10000 £
Ana Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze �vergissing�, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Ana Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze “vergissing”, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Bad compagnie!! Don’t rent here, but rent a car at the airport.
We arrived at the airport and we were transfert to the parking lot of goldcar.
We arrived there and we had to pay 235 euro for insurance. We could only pay with creditcard with pincode. We didn’t remember our pincode. After that it turnt out to be a real disaster. The man was very unfriendly and totally not helpfull. We had bankcards, cash, debetcard, but policy at coldcar is simple; no creditcard with code, no car. We called carjet and the couldn’t help us either.
So after calls to our banks and everything after 1,5 hours of frustration we let us bring back to the airport. Here we rented in 10 minutes a car with Avance! The were even cheaper! I could hire here with my creditcard and pay the deposit with our bankcard! No problem. We walked to the parking lot at the airport and a friendly man got our car. In less then 15 minutes everything was arranged and paid and we were on our way!
Shame on carjet and coldcars!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Not helpfull
You have to pay extra when you pick up the car and you can only pay with creditcard with pincode⦠no pincode=no car even if you have a debetcard or a bounce of cash⦠rules are rules.
auto geboekt en betaald met volledige verzekering. Aangekomen bij de balie bij Sixt in las palmas werdt er wederom een nog hoger bedrag afgeschreven van mijn creditcard , retal cars gebeld en kreeg toen te horen je zaak is gesloten. Hier moet echt iets aangedaan worden aan die vuile oplichters steken gewoon het geld in hun zak en jij hebt geen auto of je moet weer betalen
Sterke punten die hebben ze niet die oplichters ik geef niet 1 ster maar -0
Zwakke punten alles zeer onvriendelijk en onkundig zijn alleen goed in stelen
U bent een oplichter. Bij aankomst moet je naar een erkend verhuurbedrijf. En maar zoeken!! Volledige verzekering, en bij ok mobilty moet je garantie van 1100 euro betalen via kredietkaart. Bij ongeval of defecten moet je eerst alles zelf betalen en hopen dat je verzekering tussenkomt! Is geen full inssurance bij mijn weten. Volgende keer boek ik wel rechtstreeks bij een erkend merk. Profiteurs zijn jullie.
Bij aankomst va het vliegveld staan we vol verassingen als we onze huurauto ophalen. Via de website hebben we voor een week een auto gehuurd. Dit was inclusief all risk verzekering. Bij de balie krijgen we te horen de auto die we hadden gehuurd, is niet meer beschikbaar maar dat we een betere en een grote auto krijgen voor de zelfde prijs. Dat vonden we niet zo erg. Dan word er aangegeven dat we een verzekering moeten aansluiten. Terwijl wij voor de auto al een verzekering hadden aangesloten. De vezekering bedraagt bijna €250 en je moet ook nog een btw belasting betalen. Wij gingen er niet mee in. Maar
Meneer hield vol dat het in hun voorwaarden staat en dat we toch moesten betalen. Mensen! Als je een auto wilt huren boek dan direct bij een autoverhuurbedrijf! Uiteindelijk gewoon betaald om dat we daar met kinderen stonden. Maar voor ons is het echt de laatste keer!
Ik had per ongeluk de roepnaam van de hoofdbestuurder ingevuld. Aangekomen op het airport wilde GOLDCAR de auto niet meegeven omdat deze naam niet volledig matcht met die op het paspoort. Ik belde naar DoYouSpain maar de medewerker aan de lijn weigerde enige medewerking en bood geen enkele oplossing. Ja, ik kon een mail sturen en dan zou het misschien de volgende dag aangepast kunnen worden.. Een paar letters ging het om! Ik kon de boeking ook niet meer annuleren en heb dus ter plaatste een nieuwe moeten huren. De kosten voor de auto + verzekering zijn natuurlijk wel afgeschreven terwijl wij niets ervan gebruikt hebben. Ik heb 3 mails/berichten gestuurd naar de klantenservice en vooralsnog geen enkele reactie ontvangen. Nooit meer via DoYouSpain boeken!!
Zwakke punten Slechte service ter plaatste + geen reactie op klachten gericht aan de klantenservices
Een mooie vakantie eindigde met een drama hier, na inleveren van de auto liep werknemer naar een van de velgen en zei dat we 420 euro moesten betalen. Ze praten je gewoon iets aan en bij niet betalen houden ze het van de borg in! Een inmiddels bekende truc van hun maar je begint niks wanneer je je vliegtuig moet halen. We maken er zeker een zaak van
Auto stond klaar op vliegveld Lanzarote, daarover geen klachten. Een volle tank was beloofd maar niets was minder waar. Hier kwamen we achter bij vol tanken voor het inleveren van de auto.
Scheelde meer dan 100 kilometer. Bij het aangeven hiervan werd lacherig gereageerd en aangeven dat we te langzaam zouden hebben gereden??? Voor ons een reden niet weer bij Avis een auto te huren.
Sterke punten Mooie schone auto.<br />
Snel geholpen.
Zwakke punten Geen volle tank en de reactie hierop...<br />
Scam
Review over GoldcarGoldcar is a total scam: seems cheap when you hire, but then scammed into all kinds of additional expenses and charged for damages not caused. Very bad service.
Europcar te mijden
Review over EuropcarNooit meer Europcar. Auto gehuurd in costa rica- vliegveld via ECC totaalprijs 1045 euro - full insurance.
De geboekte auto werd ons op zeer brutale wijze geweigerd door de plaatselijke bediende Lepiz Zamora Alexander tenzij wij een plaatselijke verzekering betaalden prijs auto incl.1726 dollar. Dus ipv 1045 euro betaalden wij 1726 dollar plus 269 euro non refundable. Ettelijke klachten bij Europcar - ook bij de CEO mr. Favey blijven gewoon onbeantwoord. Op hun website is de klachtenpagina constant onbeschikbaar 'wegens technische problemen' (al maanden). Onbeschoft, klantonvriendelijk. Europcar: absoluut te mijden - service onbestaand
Sterke punten
geen
Total scam!
Review over RentalcarsWe booked our car for a total amount of Eu 204,37. It was the most expensive option offered but was supposed to include everything, such as all insurances. When we collected the car the promised Fiat 500 was not available. Only one seems to be present in the fleet. The replacement was a totally awful, underpowered Opel Corsa. An additional amount of 144 was also immediately pressed upon, among other things as an assurance the tank would be returned with a full tank. Which it was. Furthermore the insurances promised where not valid a star as they where concerned. Which cannot be because the website acts a a broker. Another Eu 82, 75 where later again subtracted from our creditcard. No money was returned at all. In stead they came up with rediculous extra costs like Eu 60 for cleaning, pointing at a place below the clutch pedal where no foot ever comes. The other 22,75 have not even been explained. In total we have paid 431,12. More then double the original amount. Every trick in the book was in the mean time applied to build up insecurity in the customer. Like for instance claiming one made it a personal matter when one stated a bad review would follow. At the same time a new signature had to be placed for every step, thus constantly rewriting the original contract after the fact. One can only wonder what would have happened when the car has broken down. As one wonder show long this review will stay on the net.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Opgelicht door holidaycars
Review over HolidayCars.comBen gewoon opgelicht door zowel holidaycars als de verhuurder in Spanje
Aanbetaling gedaan voor een huur auto aldaar ter plaatse bleek de auto niet aanwezig te zijn waardoor ik een duurder model moest huren zonder verrekening van de aanbetaling maar ja als je in gebrekkig Engels uitleg krijgt is het logisch dat je dingen over het hoofd ziet er daar maken ze misbruik van.
Bij thuiskomst contact opgenomen met holidaycars die zouden het uitzoeken naar 4 weken dan een antwoord ik heb pech want getekend enz enz.
En als je vraagt naar de aanbetaling krijg je weer geen duidelijk antwoord want dit bedrag zou onderdeel zijn van de huur maar aangezien er een nieuw contract is op gesteld heeft holidaycars hier geen recht op maar terug betalen doen ze niet. ik heb inmiddels geaccepteerd dat ik een fout heb gemaakt en er gewoon ingetrapt ben dit is een harde leerschool geweest voor mij maar nooit meer holidaycars dat heb ik ook geleerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen oplossingen bedenken
Opgelicht!!
Review over DoYouSpainWij hadden begin dit jaar alvast twee auto gehuurd voor de maand Mei, via Do you spain. Bij OK Mobility.
Achteraf bij het ophalen van de auto's moesten we extra betalen ongeveer 400 euro omdat de auto's op een credit card waren afgeschreven. Ik zou dus nooit meer via DO YOU SPAIN reserveren. Want het staat nergens dat je de auto's op twee verschillende namen moet huren! Tot nu toe via @OK Mobility ook nog niets terug gehoord!!!
Zwakke punten
Ze reageren niet!
super bedrijf
Review over CentauroAltijd heel vriendelijk en duidelijk. Nog nooit een extra verzekering moeten nemen, en heel flexibel toen bleek dat onze vlucht 3 uur was verlaat. We moesten niets bijbetalen, en de borg stond reeds na enkele dagen terug op onze rekening. Hebben hier nu al 5 keer bij geboekt, in september terug !
Sterke punten
zeer correct en propere wagen
Zwakke punten
misschien de ramen met echt water en azijn/amoniac poetsen. Nu zijn er strepen, en als de zon daarop schijnt, ...
Niet doen!
Review over GoldcarEigenlijk exact wat elke keer de kop op steekt.
Onvriendelijk, misleidend, geldklopperij, boeven.
Maar wie stopt deze organisatie??
Sterke punten
Geen enkel sterk punt.
Zwakke punten
Onvriendelijk, misleidend, oplichters.
Wrong company
Review over DoYouSpainJan van Bussel
1 review
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
6 dagen geleden
Wrong company!!!
I had to pay 185 euro extra ensurance for one week because my age is over 70 years.
To change the contractperson from me into my son, who is 58 years and joined me, was NOT possible. Refunding the in advance paid rentprice was NOT possible neither, so I was forced to pay the 185 euro's or lose my 154 euro's pand in advance and standing in Malaga with no car.
I will never use this company again!! And advice you to do the same.
Datum van ervaring: 11 mei 2024
Bewerk
Antwoord van DoYouSpain.com
5 uur geleden
Hello,
These kind of conditions are established by each car hire company and we include them on your booking details, both before and after making the booking.
It is important to note that we work with many hire companies and they each have different requirements.
Kind regards,
Mariana
Sterke punten
Non
Zwakke punten
Honesty
Maffie
Review over DoYouSpainGeld afgeschreven en geen auto, geen geld teruggestort
Oplichters🤮
Nooit meer
Review over DoYouSpainGenept !
Genept !
In maart auto (198 euro) geboekt (12dgn) bij doyouspain
Ophalen bij balie goldcar luchthaven alicante
Aangekomen bij goldcar blijkt dat de verzekering niet goed is
Word mij opgedrongen om een auto te huren bij hun anders geen auto !!
Welgeteld 421 euro 121 euro brandstof en dan de betaalde 198 euro bij doyouspain
740 euro tot nu toe
Heb nu 3 mails gestuurd naar clair davis van dys geen enkele reactie !!!
Geweldig bedankt alweer
Bij goldcar vinden ze dit blijkbaar normaal zoook bij doyouspain
Nogmaals bedankt hè
Sterke punten
Niet reageren
Zwakke punten
Dat ze niet kunnen praten en typen
Never use Do You Spain !
Review over DoYouSpainDon't ever use this broker do you spain. You get scammed. These trust pilot reviews are fake. They make you get an insurance and If you get to the garage, the garage says it has nothing to do with the insurance of do you spain and makes you pay AGAIN for insurance or "4000 euro" caution for a small BMW 1. Look up "Do you spain" and see how many issues there are with this scam company. My initial price of 145 euro would have turned into 250 eur. I cancelled on site and left. Do you think DYS paid me back ? You guessed right. More like Do You SCAM!
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
SCAM by selling insurance the car dealer has nothing to do with and they don't reimbourse you.
Oplichting
Review over DoYouSpainNooit een auto huren bij dit bedrijf !!
Je betaalt en krijgt na aanmelding bij verhuurbedrijf geen auto, omdat de huurovereenkomst is beindigd door henzelf !! Het betaalde bedrag krijg je niet terug, omdat de beschikbare huurauto vanaf 10.00 uur, pas opgehaald is na 6 uur ivm vertraging. Staat nergens aangegeven op je bevestigingsdocumenten. Deze bevestging wordt pas op mijn verzoek toegestuurd 6 uur voor de ingangstijd van huurperiode !! Waarschuwing: Huur nooit bij dit bedrijf !!!
Sterke punten
Die zijn er niet !
Zwakke punten
Je betaalt en krijgt geen huurauto. Dat noemen we oplichting ! Je bent je geld kwijt.
Horrible service - scammers
Review over DoYouSpainRental car with so many damages - an used airbag on passenger side so that one didn’t work 🥹
Paid for insurance, and as the driver did not know the pincode of the creditcard we had to pay €200 extra as he was not able to make a creditcard deposit. Wife was not allowed to make the deposit with another credit card.
Key battery was low
Outdated payment method- creditcard machine with pincode requirements
Sterke punten
Initial price
Zwakke punten
Customer service, quality of the fleet
Waardeloze organisatie
Review over GoldcarEen auto gehuurd via DoYouSpain. Bleek bij Gold car te zijn. Ons vliegtuig had vertraging vluchtnummer was bekend. Hebben niets op ons gewacht. De andere verhuur bedrijven waren wel nog op de luchthaven maar Gold Car was gesloten sta je om 12.00 uur in de nacht op het vliegveld alles gaat dicht en geen auto. Telefonisch niemand te bereiken ook geen noodnummer. Ja zal maar een auto van hun hebben en dan met pech staan. Volgende dag wordt er gezegd u was er niet en de boeking is gecanceld u kan alleen een andere auto krijgen als opnieuw boekt en opnieuw betaald.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over DoYouSpainWaardeloze organisatie ons vliegtuig had vertraging. Vluchtnummer was bekend stond op de papieren. Er was niemand meer. De dame achter de balie van het naastgelegen verhuur bedrijf zij dat ze al lang waren vertrokken. Normaal zijn ze 11.00 uur aanwezig. Wij waren daar om 12.00 uur. Niemand was meer bereikbaar ook het noodnummer niet voor als je met pech staat. Taxi moeten nemen naar onze bestemming € 185. Volgende dag gebeld. Werd er gewoon gezegd u was er niet dus de boeking is gecanceld. Kon ook niet later een auto krijgen alleen als ik weer opnieuw zou betalen. Klacht ingediend wordt niets meegedaan en afgewezen. Nooit een auto huren daar niet via DoYouSpain maar ook niet via Gold car beide oplichters.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Insurance
Review over DoYouSpainI'm very unhappy with the car insurance. If I am correct, it is actually misleading.
Why:
Your website (see picture 1) gives the impression that "any insurance risk" is mitigated during booking; "If you don’t want to take that risk, you can protect yourself right now. Simply choose the Platinum Excess Waiver option below." (picture 1 below)
Your website implies that all insurance risks are fully covered,
After the booking, the insurance email describes, "And what will happen when I collect the car? DRIVALIA will ask you to leave a deposit of 2000.00 €."
This is already different from expectation. Typically, this is not done when applying for (the suggested) full coverage,
Even worse, this 'Platinum Excess Waiver' only covers up to 10K pounds (see PDF attached): " PLEASE NOTE! The maximum total benefit we will pay, in relation to any one incident, or in total during the period of cover for all benefits, is £10,000."
So if the car is stolen (example value = 60000 £), the insurance company only covers 10000 £, leaving me in to pay the other 50000 £,
Also, even if the insurance company "would" pay, I must pay for the damage myself in advance.
After that, it remains to be seen (after complying with seven items, PDF, pages-1) whether the insurance company is paying back the 10000 £
Gangsterpraktijken in Murcia
Review over CentauroAna Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze �vergissing�, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Zwakke punten
Klanten oplichten
Gangsterpraktijken in Murcia
Review over CentauroAna Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze “vergissing”, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Zwakke punten
Klanten oplichten
Don’t choose goldcar!!!
Review over GoldcarBad compagnie!! Don’t rent here, but rent a car at the airport.
We arrived at the airport and we were transfert to the parking lot of goldcar.
We arrived there and we had to pay 235 euro for insurance. We could only pay with creditcard with pincode. We didn’t remember our pincode. After that it turnt out to be a real disaster. The man was very unfriendly and totally not helpfull. We had bankcards, cash, debetcard, but policy at coldcar is simple; no creditcard with code, no car. We called carjet and the couldn’t help us either.
So after calls to our banks and everything after 1,5 hours of frustration we let us bring back to the airport. Here we rented in 10 minutes a car with Avance! The were even cheaper! I could hire here with my creditcard and pay the deposit with our bankcard! No problem. We walked to the parking lot at the airport and a friendly man got our car. In less then 15 minutes everything was arranged and paid and we were on our way!
Shame on carjet and coldcars!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Not helpfull
You have to pay extra when you pick up the car and you can only pay with creditcard with pincode⦠no pincode=no car even if you have a debetcard or a bounce of cash⦠rules are rules.
oplichters
Review over Rentalcarsauto geboekt en betaald met volledige verzekering. Aangekomen bij de balie bij Sixt in las palmas werdt er wederom een nog hoger bedrag afgeschreven van mijn creditcard , retal cars gebeld en kreeg toen te horen je zaak is gesloten. Hier moet echt iets aangedaan worden aan die vuile oplichters steken gewoon het geld in hun zak en jij hebt geen auto of je moet weer betalen
Sterke punten
die hebben ze niet die oplichters ik geef niet 1 ster maar -0
Zwakke punten
alles zeer onvriendelijk en onkundig zijn alleen goed in stelen
Geen verhuurbedrijf
Review over DoYouSpainU bent een oplichter. Bij aankomst moet je naar een erkend verhuurbedrijf. En maar zoeken!! Volledige verzekering, en bij ok mobilty moet je garantie van 1100 euro betalen via kredietkaart. Bij ongeval of defecten moet je eerst alles zelf betalen en hopen dat je verzekering tussenkomt! Is geen full inssurance bij mijn weten. Volgende keer boek ik wel rechtstreeks bij een erkend merk. Profiteurs zijn jullie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zijn gewoon tussenhandelaars
Oplichters!!
Review over DoYouSpainBij aankomst va het vliegveld staan we vol verassingen als we onze huurauto ophalen. Via de website hebben we voor een week een auto gehuurd. Dit was inclusief all risk verzekering. Bij de balie krijgen we te horen de auto die we hadden gehuurd, is niet meer beschikbaar maar dat we een betere en een grote auto krijgen voor de zelfde prijs. Dat vonden we niet zo erg. Dan word er aangegeven dat we een verzekering moeten aansluiten. Terwijl wij voor de auto al een verzekering hadden aangesloten. De vezekering bedraagt bijna €250 en je moet ook nog een btw belasting betalen. Wij gingen er niet mee in. Maar
Meneer hield vol dat het in hun voorwaarden staat en dat we toch moesten betalen. Mensen! Als je een auto wilt huren boek dan direct bij een autoverhuurbedrijf! Uiteindelijk gewoon betaald om dat we daar met kinderen stonden. Maar voor ons is het echt de laatste keer!
Slechte service!!!
Review over DoYouSpainIk had per ongeluk de roepnaam van de hoofdbestuurder ingevuld. Aangekomen op het airport wilde GOLDCAR de auto niet meegeven omdat deze naam niet volledig matcht met die op het paspoort. Ik belde naar DoYouSpain maar de medewerker aan de lijn weigerde enige medewerking en bood geen enkele oplossing. Ja, ik kon een mail sturen en dan zou het misschien de volgende dag aangepast kunnen worden.. Een paar letters ging het om! Ik kon de boeking ook niet meer annuleren en heb dus ter plaatste een nieuwe moeten huren. De kosten voor de auto + verzekering zijn natuurlijk wel afgeschreven terwijl wij niets ervan gebruikt hebben. Ik heb 3 mails/berichten gestuurd naar de klantenservice en vooralsnog geen enkele reactie ontvangen. Nooit meer via DoYouSpain boeken!!
Zwakke punten
Slechte service ter plaatste + geen reactie op klachten gericht aan de klantenservices
Bedriegers
Review over CentauroEen mooie vakantie eindigde met een drama hier, na inleveren van de auto liep werknemer naar een van de velgen en zei dat we 420 euro moesten betalen. Ze praten je gewoon iets aan en bij niet betalen houden ze het van de borg in! Een inmiddels bekende truc van hun maar je begint niks wanneer je je vliegtuig moet halen. We maken er zeker een zaak van
Hoezo volle tank?
Review over AvisAuto stond klaar op vliegveld Lanzarote, daarover geen klachten. Een volle tank was beloofd maar niets was minder waar. Hier kwamen we achter bij vol tanken voor het inleveren van de auto.
Scheelde meer dan 100 kilometer. Bij het aangeven hiervan werd lacherig gereageerd en aangeven dat we te langzaam zouden hebben gereden??? Voor ons een reden niet weer bij Avis een auto te huren.
Sterke punten
Mooie schone auto.<br />
Snel geholpen.
Zwakke punten
Geen volle tank en de reactie hierop...<br />